一般的に「ネット銀行」とは、店舗での業務をほとんど（あるいはまったく）行わずに、主にインターネット上でサービスを提供する銀行のことです。預金者は自宅や外出先のパソコンや携帯電話を使い、預金や振り込み、残高照会、運用商品の購入などを簡単に行うことができます。
従来の銀行では営業時間内に店舗やATMに出向いて取引を行っていましたが、「ネット銀行」では、原則365日・24時間どこでも利用できるのが大きな特徴です。
「ネット銀行」の預金口座からお金を引き出したり、入金したりしたい場合は、「ネット銀行」が提携している銀行、郵便局、コンビニエンスストアなどのATMが利用できます。
「ネット銀行」は、場所や時間を選ばずにお金のやりとりができることから、忙しいヤングビジネスパーソンのライフスタイルにマッチしたこれからの金融スタイルとして、注目を集めています。
ソニーバンクは、店舗をもたない個人のためのインターネット銀行。365日24時間、パソコンや携帯電話を使ってお取り引きできます。
数ある「ネット銀行」の中でも、ソニーバンクの特徴は、円預金（普通預金と定期預金）から外貨預金、投資信託、カードローン、住宅ローン、年金・保険、クレジットカードまで幅広い金融商品を取り扱っていることです。また、お客さまのライフプランやマネープランを組み立てるために役立つツールをサービスサイト上に用意しているので、トータルな視点でご自身の資産運用状態を把握することができます。
口座開設のお申し込みは、ホームページにある「口座開設」のボタンをクリックして、案内に沿って手続きを行えば、インターネット上で簡単に行えます。
必要書類がソニーバンクに到着してから約10日（カードローンを同時に申し込んだ場合はさらに数日）でキャッシュカードがお手元に届きます。キャッシュカードが届いた時点で、ATMのご利用ならびにサービスサイトへのログインとお取り引きが可能になります。
ソニーバンクのキャッシュカードは三井住友銀行各拠点のATM、コンビニエンスストアam/pmのATM サービス「＠ＢΛＮＫ」（九州地区を除く）、三菱東京UFJ銀行各拠点のATM（病院・学校などに設置の一部のATMを除く）、および全国郵便局のATM でご利用いただけますので、これらのATMよりご入金ください。また、他の銀行からお振り込み入金もできます。
また、2006年12月20日から、セブン−イレブン、イトーヨーカドーなどに設置のセブン銀行ATMがご利用いただけます。セブン銀行のATMは、11月22日現在32都道府県に11,815台が設置されており、セブン銀行との提携によりソニーバンクの使い勝手がさらに広がります。さらに、セブン銀行のATM手数料は毎日、24時間、ご利用回数に制限なく手数料0円！早朝や夜間に急に現金が必要になった場合でも安心して利用できます（ソニーバンクのシステムメンテナンスなどのため、毎週日曜21:00〜翌7:00は利用できません。また、セブン銀行ATMの設置店舗が24時間営業でない場合、ATMが利用可能な時間帯であっても、営業時間外には利用できません）。
ソニーバンクのインターネットバンキング、モバイルバンキング、テレホンバンキングは原則365日24時間営業しています（システムメンテナンス時などを除く）。
