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06月24日朝日新聞デジタル朝刊記事一覧へ(朝5時更新)

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今週のこの人【この人】

丸本文紀さん(県民百貨店社長)

  −−くまもと阪神(商号・県民百貨店)が開業して1年が過ぎました

  デパート業は素人だったので、不安だらけの1年だった。提携している大阪の阪神百貨店からアドバイスを受けて一歩ずつ進んできたが、打つ手がどう作用するかわからなかった。この1年で、ようやく先が見えるようになった。

  −−苦労した点は

  「これぞ阪神」という決め手を探すのに腐心した。本家は巨大なデパ地下で有名なので、熊本も「食」で売ろうと考えた。しかし、当店の地階は狭い。そこで1階に和洋菓子の有名店を持ってきたら、全国でも珍しい「デパイチ」になった。おかげで、若い層も取り込めることができた。

  −−「食の阪神」をアピールする狙いは

  団塊世代やそのジュニア世代がターゲット。週に1度は阪神の高級食材で料理を楽しんでもらいたい。そのために食を通じたライフスタイルを提案していく。例えばイタリア料理のシェフを呼び、店内で扱う魚やワインなどの素材を、お客様と一緒に選ぶような企画を考えている。

  −−デパ地下の改装を予定していますね

  来年2月には地階の半分を占めるスーパーの「サニー」が撤退する。社員が九州中のレストランや業者を回り、自分の味覚を頼りに出店候補を探している。有名店ばかりが入っていても、面白くない。百貨店は、実力はあるが知名度が足りない業者を一から育てる機能もある。将来は隣接する交通センター地下街(センタープラザ)を運営する九州産業交通と協力し、地下街全体の活性化につなげたい。

  −−開店初年に阪神タイガースが18年ぶりにリーグ優勝しました

  優勝セールには30万人が訪れ、売り上げが4億円増え、利益は1億円に上った。1年目の総売上高は166億円で、経常利益が5億3千万円だから、相当な貢献だ。球団グッズも飛ぶように売れ、県内にも阪神ファンが増えたのでは。今年の優勝も、のどから手が出るほどほしい。

  −−今年の計画は

  1〜4階の婦人向けフロアの店舗を入れ替え、ミセス・シニア層に重点を置いた店づくりを進める。ただ、デパートそのものはアパレル会社などに場所を貸しているだけで、並んでいる商品は他店と大差ない。当店は規模が小さいので、他に特徴を出さないとライバル店や郊外の大型ショッピングセンターにのみ込まれてしまう。

  −−対策は

  「接客力」の向上がポイントだ。あいさつはもちろん、一人ひとりが商品に対する知識を磨き、お客様に提案できる社員を育てたい。ミセス相手なので「品」も重要。県内の名門ホテルで研修させることも考えている。

  「こんにちは。丸本です!」。くまもと阪神の応接室。丸本さんを待っていると、背後から大声で呼びかけられた。よく通る声は学生時代に野球で鍛えたという。

  ニコニコ堂時代から営業一筋。「いつかは自分で事業をしたい」と同社を飛び出した勢いが、今も続いているようだ。

  毎日1回は店内をまわり、客の入りや社員の働きをチェックする。この日は子供服売り場でディスプレーをしていた新入社員に目を止めた。「どんなブランドが売れているの」。厳しい指導が飛ぶかと思いきや、むしろ教えてもらっている。

  「お客様と同じ視線が必要だから」。これには脱帽。ホテルのようなデパートができる日は、遠くないかもしれない。

      (米谷陽一)

  まるもと・ふみのり 55年生まれ、熊本市出身。済々黌高校、中央大商学部卒。78年、ニコニコ堂に入社。店舗運営部長などを歴任したが、89年に退職し、不動産業のシアーズ・コーポレーション(現シアーズホーム)を設立。住宅展示場事業などで年商30億円の企業に育てた。02年10月から、県民百貨店社長。学生時代は野球と少林寺拳法に打ち込んだ。西合志町在住。

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