【福田直之、田幸香純】クレジットカードの「ダイナースクラブカード」と「シティカード」で10月中旬、一部の顧客で決済の承認ができなくなるなどのトラブルが起きていたことが分かった。両カードを扱うシティカードジャパンに対し、経済産業省が報告を求めている。
同社の広報担当によると、10月13、14日にシステム更新を行ったところ、複数のトラブルが起きた。
一部の顧客では、カード利用代金が銀行口座から引き落とされたのに、ネット上の利用明細履歴では引き落としが済んでいないと認識され、「遅延損害金」の請求が一時的に誤って表示される問題が起きた。紙の利用明細(11月請求分)の発送も10日ほど遅れた。