前回の面接試験でのやりとり、皆さんはどのようにお考えになりましたか？

　〈シチュエーション１〉

「お笑い番組が好きです」

　この答えは、「昨日のサッカーすごかったよね」「盆栽が好きなので盆栽番組を見ていました」という会話と似ていますね。“これでは会話ははずみません”といった意味は感じることができましたか？

　読者の方の中に、航空会社に就職したい方はいますか？

　志望動機はどのようなものですか？　飛行機や空港が好き、空が好き、子供のころの楽しい旅行の経験、パイロットやＣＡ、グランドスタッフへの憧れ、外国へ行きたい、世界の人とふれ合いたい…そのような志望動機を持っている人を、面接官も想定しています。ですから答えが「好きなＴＶ番組は、旅番組です」だけでは「そうでしょうね」と面接官には“普通”の印象しか残りません。普段の会話であれば「最近どんな番組をみたの？」などと相手から質問をしてくれるかもしれません。それは、相手が貴方のことをすでに知っていて、会話を楽しもうとしているからです。

　面接の場は“初対面同士”で、相手（面接官）は貴方のことを“どんな人なんだろう”という気持ちで見ています。もし「世界を巡る旅番組が好きです。最近見た、中国の地方の人々の生活にスポットをあてた番組には心を打たれました」などと答えたら、少し内容が膨らみますので、相手が興味を持ってくれるポイントが生まれると思います。

　〈シチュエーション２〉

　全く分からないこと、知らないことを聞かれたら「申し訳ございません。貴社のＣＳＲについては勉強不足です」とまずは知識不足を認め、素直にお詫びをしましょう。しかしこのままでは相手に興味を持ってもらうことができません。もし「しかし、昨今企業はステークホルダーへの説明責任について厳しく問われているということは理解をしているつもりです」などと加えれば、次の会話が生まれやすくなりますね。