超豪華ホテルを行く〈３〉「ザ・リッツカールトン東京」

　東京・六本木の都市型複合施設・東京ミッドタウンのオープンにあわせ３月末に開業した超豪華ホテル「ザ・リッツカールトン東京」。世界的ホテルの相次ぐ東京進出の中心的な存在だ。ここ数年で急増した１泊６万円以上という超豪華ホテルの需要はあるのか、施設の案内にあわせて聞いた。（アサヒ・コム編集部）

一番部屋数の多いデラックスの室内＝画像はすべてザ・リッツカールトン東京提供

８０平方メートルのミレニアスイートの室内。夜景が２方向に広がる

ピアノの生演奏を楽しめる４５階のロビーラウンジ

４６階のスパ。会員と宿泊者しか利用できないプライベート空間

空を映す地上４６階のプール。宿泊者は無料で利用できる

　東京ミッドタウンの東の公園側にあるエントランスから４５階のロビーまで直通エレベーターで昇る。ラウンジにはバイオリンとピアノの生演奏が響き、人々がゆっくりお茶を楽しむ。一気にヨーロッパの伝統的なホテルに迷い込んだような錯覚をおぼえた。

　「ザ・リッツカールトン東京」は、２４８メートルの高さを誇るミッドタウン・タワー最上部の４５階から５３階を占める。最も安いデラックス（５２平方メートル）の６万８２５０円（消費税込み、サービス料など別、以下同）から、最も高いザ・リッツカールトンスイート（３００平方メートル）の２１０万円まで２４８室。

　最も安いといっても、文字通りデラックスだ。５２平方メートルと普通のホテルならセミスイート級の広さ。その部屋の４分の１以上をバスルームが占める。大理石をふんだんに使用。深めのバスタブに浸かり、２０インチの専用液晶テレビをみれば、相当リラックスできそうだ。アメニティには高級ブランド・ブルガリの「オーテ・ブラン」シリーズ。窓から東京タワー越しに東京湾が広がる。西側の部屋なら新宿の高層ビル街や富士山、北東側なら皇居の緑を楽しめるそうだ。

　次に１２０平方メートル、１８万９０００円のカールトンスイートを見た。南西の角部屋で、すぐ近くに六本木ヒルズが見える。実際に歩けば１０分はかかる距離だが、遮るもののない上階では、すぐ隣に感じる。ウォークインクローゼットのほかに大きめのクローゼットが二つ。長期滞在にも対応している。ミニバーには、モエ・エ・シャンドンやシャブリ、コニャックなど、なんでもありの感じだ。フランスの「エディアール」などお菓子も充実している。

　４６階に２０００平方メートルのスパがあるが、こちらは会員と宿泊者しか利用できない。宿泊とのセットプランは１室１名、７万２０００円からある。

　印象的だったのは、すれ違う従業員が「こんにちわ」など自然な笑顔で対応すること。高級ホテルというと冷たい印象があるが、とてもフレンドリーだ。このホテルでは、従業員一人ひとりにマニュアルに縛られずに客に対応することが認められており、そのサービスこそが高級ホテル、との考え方に立つ。

　さて、１泊６万円以上する超豪華ホテルの需要はあるのか。ザ・リッツカールトン東京の吉江潤副総支配人は、「東京はニューヨークやロンドン、パリ、香港に比べ、このクラスのホテルが少なかった」という。実際に泊まるのは欧米からのビジネス客より、国内客が多い。「半分以上が東京の方。自分の時間をゆっくり過ごす目的で来られる」。今まで、ファッションや車、旅行にお金を使っていた層がホテル宿泊に移ってきたらしい。

　また、コンラッド東京やマンダリンオリエンタル東京との競合が話題にのぼるが、「開業して１カ月、ほかのホテルの客数も落ちていないと聞いている」と相乗効果を口にする。「ニューヨークには同じブランドのホテルが二つあるところもある。東京も、もっと増えるのではないか」と、超豪華ホテルの需要の伸びを予測した。