よくある質問

朝日新聞アルキキ一般について

Q. 朝日新聞アルキキの利用にお金はかかりますか?
朝日新聞アルキキは基本無料でご利用いただけます。毎日ベテランの編集者が朝刊から厳選した主要ニュース約10本のサマリーに加え、昼(12時頃)と夜(18時頃)に更新される新着ニュースを聞くことができます。
アプリ内課金で 「アルキキプラス」機能を使うと、毎日100本以上配信される音声ニュースを速報で聞くこともできるようになります(iPad版で「アルキキプラス」はご利用いただけません)。
また、アプリ本体、音声やテキスト(文字)、画像などデータのダウンロードに伴う通信費はお客さまのご負担となります。
Q. 朝日新聞アルキキはパソコン、タブレット端末でも使えますか?
朝日新聞アルキキはiOS、Androidのスマートフォン端末のほか、iPadでご利用いただけます。パソコンやiPad以外のタブレット端末ではご利用いただけません。
Q. 朝日新聞アルキキをインストールしましたが動きません。
朝日新聞アルキキはiOS9.0以上、Android4.4以上でのご利用を想定しております。また、ほとんど起こりませんが端末(スマートフォン)との相性で動かない可能性があります。
Q. ニュースは誰が読んでいるのですか?
朝日新聞アルキキで配信される音声ニュースは、新聞の読み上げに最適化した最新の音声合成技術を使って読んでいます。
Q. 記事一覧にある記事の内容と少し違っています。
聞いた時の分かりやすさ、聞きやすさを重視して記事を一部編集することがあります。また、朝日新聞デジタルがリンク先の記事を更新し、内容や表現を少し修正していることもあります。
Q. 記事全文を読むにはどうすればいいですか?
記事全文を読むには朝日新聞デジタル会員になる必要があります。朝日新聞デジタルで会員登録後ログインすれば記事全文を読むことができます。
Q. データ通信量はどのくらいですか?
1音声ニュースのデータ量は200KB以下です。音声データに限れば、朝の音声ニュース全体(約10本の音声データ)でも2MBを超えることはありません。ただし、朝日新聞アルキキの利用状況によってその他データのやり取りも発生しますので、実際のデータ通信量は変動します。あくまで目安とお考えください。
また、「アルキキプラス」(アプリ内課金)をご利用の場合、聞くニュースの設定総本数、起動頻度によって大きくデータ通信量は変動します。
Q. 地下鉄の中など電波が届かない場所でも使えますか?
事前に音声データをダウンロードできていれば、電波の届かない場所で音声ニュースを聞くことが可能です。記事一覧から記事フィードをタップして詳細を読むには通信環境が必要です。
Q. 新聞休刊日で朝刊がないときは朝の音声ニュース配信も休みですか?
朝日新聞アルキキは365日毎朝音声ニュースを配信します。休刊日には朝刊記事の代わりに、朝日新聞デジタルの記事で朝の音声ニュースを配信します。
Q. 朝日新聞アルキキが突然停止してしまいます。
バックグラウンドでアプリを数多く起動していると利用できるメモリが少なくなり、動作が不安定になります。一度起動している全アプリを終了して、再度朝日新聞アルキキを起動してみてください。
Q. 新しいニュースを読み込みません。
朝日新聞アルキキでは、1日3回、朝6時配信の音声ニュースの後、昼(12時頃)と夜(18時頃)に新着音声ニュースを配信します。もっとたくさんの音声ニュースを聞きたい場合は、 「アルキキプラス」(アプリ内課金)をご利用ください。初回30日間は無料でお試しいただけます。
「アルキキプラス」(アプリ内課金)ご利用で、設定を変更された方は画面右上に表示される黄色の「今すぐ更新」ボタンをタップすることで、設定通りのニュースを読み込み始めます。
Q. Android端末を使っていますが、音声データの読み込みに時間がかかります。
Android6.0以降の端末では大幅に読み込み速度が向上し、ほとんど待ち時間がなくなりました。
画面上に「クルクル」が回っている場合でも音声ニュースそのものは読み込みが終わっている場合がほとんどですので、再生ボタンをタップすることで聞くことができます。
「アルキキプラス」(アプリ内課金)で多くのニュースを聞く設定にしている場合、読み込みに時間がかかる場合があります。
Q. 格安SIMでも利用できますか?
朝日新聞アルキキの音声ニュースファイルは軽く、通常1ニュース当たり200KB以下です。それでも格安SIMの最低速である200kbpsだとニュースの取得にかなり時間がかかったり、通信状況によっては取得できないこともあります。 また、格安SIMではなくとも通信速度制限がかかっている場合も同様に、ニュース取得に時間がかかったり、取得できなかったりすることがあります。
Q. Android7.0以降の一部端末でニュースがちゃんと聞こえません。
Android7.0以降の一部端末で再生速度を変更した際などに①ニュースの最後が切れる、②ニュースを読んでいる時に音声が詰まる、という不具合が確認されています。
不具合対応ができ次第バージョンアップを公開いたします。
Q. 無線(ブルートゥース)イヤホンを使うと音が聞こえないのですが。
受話スピーカーからニュースを聞く設定(ホーム画面の左下の四角アイコンが青)になっていると、無線(ブルートゥース)イヤホンから音が聞こえないことがあります。受話スピーカーからニュースを聞く設定をOFF(ホーム画面の左下の四角アイコンを灰色)にしてご利用ください。

機能について

Q. 音が小さくて聞こえません
再生ボタンの左にある四角いボタンが青色で「ON」になっていませんか? これは音声ニュースを通話スタイルで聞くためのボタンで、ここが「ON」になっていると端末上部の受話スピーカーから音声ニュースが流れます。タップして灰色の「OFF」にしてください。
Q. 一つ前のニュースには戻れませんか?
見出し表示部分にある「<」をタップいただくことで前のニュースに戻ることができます。見出しが表示されているグレーのエリアを左右にスワイプすることで、戻ったり、スキップしたりすることもできます。
Q. 古い(以前の)音声ニュースを聞くことはできますか?
朝日新聞アルキキでは当日分の音声ニュースは聞くことができますが、新しい音声ニュースが読み込まれると古い(以前の)ニュースは削除されてしまいます。
Q. ニュースを読む声を選ぶ(変更する)ことはできますか?
現在は女性の声によるニュース読み上げだけです。声を選ぶ(変更する)ことはできません。
Q. 目覚まし時計として使えますか?
目覚まし時計としての機能は実装しておりませんが、設定画面にある「お知らせ設定」で時間を設定していただくと、その時間に朝日新聞アルキキから「新しいニュースが届いています」とお知らせを届けることは可能です。
Q. 天気予報と星占いはどうすれば表示できますか?
画面下部左側の設定タブ(歯車のアイコン)から表示設定をタップします。「天気予報を設定する」「星占いを設定する」からそれぞれ、地域(都道府県)と星座を選択してください。
Q. 天気予報は正確ですか?
朝日新聞アルキキの天気予報データは、朝、昼、夕方の3回更新です。天気予報の部分をタップすると詳細地域と最新の天気予報をご確認いただけます。
Q. 記事をSNSなどでシェアすることはできますか?
記事フィードから直接記事をSNSなどでシェアすることはできません。記事をタップして記事詳細から朝日新聞デジタルのSNSボタンをご利用ください。
Q. ニュースの後ろで流れている音楽を消すことができますか?
画面下部左側の設定タブ(歯車のアイコン)から再生設定をタップします。「BGMの音量」がありますので、左にスライドさせて0%にすればBGMは聞こえなくなります。

「アルキキプラス」について

Q. 「アルキキプラス」とは何ですか?
有料の機能で、1日100本以上配信される音声ニュースを速報で聞いたり、聞きたいニュース分野のカスタマイズができます。
起動するたびに最大10本の最新ニュースを聞くことができたり、そのカスタマイズも可能です。ニュースの分野を選んだり、聞くニュースの本数や聞く順序をご自身で決めることができます(iPad版で「アルキキプラス」はご利用いただけません)。
Q. 「アルキキプラス」はいくらですか?
「アルキキプラス」は月額240円のアプリ内課金です。3カ月で600円と、1カ月当たりに直すと少しお得になります。
初めて「アルキキプラス」をご利用いただく方は30日間無料でお試しいただけます。30日間じっくりとご検討ください。
Q. 課金したけれども「アルキキプラス」が使えない。
端末の問題で「アルキキプラス」が使えない場合、課金をやめることが可能です。
Q. 「アルキキプラス」を使っていましたが、端末が変わりました。引き続き使えますか?
課金設定の画面から「以前課金していた方はここから復元する」ボタンを押してください。Apple IDもしくは、Googleアカウントとそれに対応するパスワードを入力いただくことで課金状態を復元することができます。
Android端末からiPhoneなどiOS端末に、またはその逆のパターンでスマートフォン端末を変えた場合には復元できません。
Q. 「アルキキプラス」をやめたいのですが。
(iOSをご利用の場合)
iPhoneなどiOS端末の設定アイコンからiTunes&App Store>Apple ID:xxx@yyy(ご自身のID)をタップ>「Apple IDを表示」>パスワードを入力>「登録」をタップ>ご利用中の登録として朝日新聞アルキキが表示されますので「登録をキャンセルする」>「確認」という手順で解除してください。
(Androidをご利用の場合)
Google Playストアから解約します。メニューから「アカウント情報」>「定期購入」で朝日新聞アルキキを選択し「キャンセル」>「定期購入を解約」をタップしてください。
Androidでは、アプリをアンインストール(削除)しても定期購入は自動的に停止されません。定期購入を終了するには、定期購入を解約する必要があります。定期購入を解約せずにアプリをアンインストール(削除)しても料金は請求されます。定期購入を行ったアプリが Google Play から削除された場合、以後の定期購入は自動的に解約されますが、以前の定期購入の払い戻しを受けることはできません。
Q. 課金したままで朝日新聞アルキキをアンインストール(削除)してしまいました。
アンインストール(削除)しても課金は継続しています。上記と同様の手順で課金を解除してください。
Q. 間違って課金してしまいました。返金してもらえますか?
大変申し訳ございませんが、課金はApple、Googleのアプリ内課金システムを利用しておりますので、弊社側で返金の対応をすることはできません。
Q. 「アルキキプラス」の課金設定画面とiPhoneなどiOS端末のアプリ登録管理画面で、課金有効期限の日付が違っているのですが。
アプリ内課金では厳密に「1カ月(翌月の同日同時間)」の有効期限が管理されてると思われます。例えば、4月1日10時10分に課金(1カ月)を開始した場合、「アルキキプラス」の機能は5月1日10時10分になると同時に使えなくなります。
「アルキキプラス」では機能が利用できる最終日を表示していますが、終日利用できるわけではありません。1カ月前の課金を始めた時間で終了時間が決まります。
Appleでは23時59分59秒まで確実に利用できる1日前の日付を表示していると考えられます。結果、課金有効期限で1日のズレが出てしまっています。
Q. 「アルキキプラス」を使っていますが、朝昼夜の無料ニュースが最初に再生されてから最新ニュースが流れます。無料ニュースは一度聞けば十分なのですが。
設定>「アルキキプラスを使う」から、一番上の段の「朝昼夜の無料ニュースは1回だけ再生する」トグルをONにしてください。
Q. 最新ニュース10本は少ない。もっとたくさん聞けますか?
最新ニュース(最大10本)の設定では、ニュース分野にかかわらず、更新の新しいニュースが10本配信されます。
もっとたくさんのニュースを聞きたい場合、「カテゴリ詳細設定」のトグルを「ON」にして、各ニュース分野で本数を設定してください。
Q. 「アルキキプラス」でニュース分野六つでそれぞれ最大の7本設定にしていますが、42本の音声ニュースが聞けません。
計算上は計42本のニュースですが、実際には「政治」「経済」の両分野にまたがるニュースなどもあり、42本のニュースが聞けるわけではありません。
Q. 「アルキキプラス」の支払いにGoogle PlayギフトカードやiTunesギフトカードは使えますか?
iTunesギフトカードは「アルキキプラス」のお支払いにご利用いただけます。しかし、Google Playギフトカードは「アルキキプラス」のお支払いにはご利用いただけません。
Q. iPadで「アルキキプラス」を使うことは可能ですか?
iPad版の朝日新聞アルキキには「アルキキプラス」の機能はありません。
iPadで「アルキキプラス」をご利用の場合は、iOS(iPhone)版をiPadにインストールしてください。画面デザインは崩れますが使うことはできます。以前から「アルキキプラス」をご利用いただいている場合、課金設定から「以前課金していた方はここから復元する」を押していただければ、そのまま利用することができます。

スマートスピーカーでの利用について

Q. Amazon Echoで朝日新聞アルキキを聞くことができますか?
朝日新聞アルキキはAmazon Echoに音声ニュースを提供しています。Alexaアプリの「スキル」から「朝日新聞アルキキ」スキルを有効にし、「アレクサ、今日のニュースは?」と問いかけるだけで、朝日新聞アルキキの音声ニュースを聞くことができます。ただし、Amazon Echoで聞ける音声ニュースは、アプリ「朝日新聞アルキキ」よりも少ない7本となります。
Q. Google Homeで朝日新聞アルキキを聞くことができますか?
朝日新聞アルキキはGoogle Homeに音声ニュースを提供しています。「OK Google、朝日新聞のニュースを聞かせて」と呼びかけるだけで、朝日新聞アルキキの音声ニュースを聞くことができます。ただし、Google Homeで聞ける音声ニュースは、アプリ「朝日新聞アルキキ」よりも少ない7本となります。
Q. 「OK Google、今日のニュースは?」だけで朝日新聞アルキキを聞くにはどうすればいいですか?
Google Homeアプリを使ってデフォルトのニュースを変更することができます。Google Homeアプリ起動して左上のメニューアイコン(三本線)をタップ>その他の設定>「サービス」にあるニュース>順序を変更>薄い右の三本線をドラッグして朝日新聞アルキキを一番上に持ってくることができます。