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よくあるお問い合わせ(FAQ):回答一覧

よくあるお問い合わせ(FAQ):回答一覧

 お問い合わせによく寄せられる質問とその回答をご案内しています。


購読について

質問朝日新聞を購読したい
回答 購読申し込みありがとうございます。朝日新聞社などが発行している新聞、雑誌の定期購読のお申し込みをオンラインで承っています。お申し込みは「購読のご案内」からお願いします。
 最寄りのASA(朝日新聞販売所)、またはフリーダイヤル0120−33−0843(朝日がサンサン オハヨーサン)でもお申し込みになれます(受付:7時〜21時)。
質問新聞の月決め購読料金を知りたい
回答 地域により異なります。
  • 朝・夕刊セット地域(夕刊の発行されている地域):¥4,037
  • 統合版地域(夕刊の発行されていない地域):¥3,093
質問新聞の試読制度、申込み方法
回答 朝日新聞を試しに読んでみたいというお客様に、1週間(7日)、朝日新聞を無料でお届けします。朝日新聞を是非手にとってお試しください。
 お申込みは、最寄りのASA(朝日新聞販売所)または、フリーダイヤル0120−33−0843まで(受付:7時〜21時)。
質問新聞のバックナンバーがほしい
回答 地域により異なります。
  • 【東京本社版】 東京本社:03−5540−7616(東京本社発行の最終版の過去3カ月分を販売)
    (受付日時:平日9〜21時、土曜9〜18時、日・祝は休)
    過去の紙面のコピーサービスについてもお問い合わせ下さい。
  • 【大阪本社版】 大阪本社(代):06−6231−0131(大阪本社発行の最終版の過去1カ月分を販売)
     (受付日時:平日10時〜18時)
  • 【西部本社版】 福岡本部:092−477−6016(福岡版は過去1カ月分、その他の版は過去5日間分を販売)
     (受付日時:平日10時〜18時)
  • 【名古屋本社版】 名古屋本社(代):052−231−8131(名古屋本社発行の最終版の過去1カ月分を販売)
     (受付日時:平日10時〜18時)
  • 【北海道支社版】 北海道支社:011−281−2137(北海道支社発行の最終版の過去1週間分を販売)
     (受付日時:平日10時〜18時)
  • ※各本社版のエリアはこちらでご確認ください。
    ※在庫に限りがありますので、売切れの際はご容赦ください。
質問週刊朝日、アエラなど雑誌のバックナンバーがほしい
回答 出版物一覧のページ(http://publications.asahi.com/ecs/2.shtml)からご希望の雑誌を選択し、「バックナンバー一覧」のページからご注文いただくか、03−5540−7793へお問合せください(平日10時〜18時)。
質問 今年の休刊日を知りたい
回答 2014年の休刊日(以下の日の朝刊が休刊となります)
1月2日(木)元日の翌日
4月14日(月)第2日曜日の翌日
5月7日(水)振替休日の翌日
6月9日(月)第2日曜日の翌日
7月7日(月)第1日曜日の翌日
8月11日(月)第2日曜日の翌日
9月16日(火)第3月曜日・敬老の日の翌日
10月14日(火)第2月曜日・体育の日の翌日
11月10日(月)第2日曜日の翌日
12月15日(月)第2日曜日の翌日
※国政選挙等により、変更になる場合があります。

配達について

質問朝日新聞の購読や配達などについて問い合わせたい
回答 購読や配達などについてのお問い合わせは、お客様の地域を担当するASA(朝日新聞販売所)までお願いします。
 ASAの電話番号がお分かりにならない場合は、フリーダイヤル0120−33−0843までお問合せください(受付:7時〜21時)。
 発行地域のご案内
【北海道支社管内】
朝・夕刊セット版発行地域:上川(旭川市・富良野市)・空知・石狩・後志(小樽・余市地区)・胆振の各支庁
統合版発行地域:宗谷・留萌・上川(旭川市・富良野市を除く)・網走・根室・釧路・十勝・日高・後志(小樽・余市地区を除く)・檜山・渡島の各支庁
【東京本社管内】
03−5540−7715でも受付いたします(受付: 7時〜21時)
朝・夕刊セット版発行地域:茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県・静岡県
統合版発行地域:青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・新潟県・長野県
【名古屋本社管内】
朝・夕刊セット版発行地域:岐阜県・愛知県・三重県(上野・伊賀・熊野地区を除く))
【大阪本社管内】
朝・夕刊セット版発行地域:滋賀県(湖北地区を除く)・京都府(丹波・丹後地区を除く)・大阪府・兵庫県(北部・西部の一部・淡路島を除く)・奈良県(北部)・和歌山県(紀北)
統合版発行地域:三重県(上野・伊賀・熊野地区)・滋賀県(湖北地区)・富山県・石川県・福井県・京都府(丹波・丹後地区)・兵庫県(北部・西部の一部・淡路島)・奈良県(南部)・和歌山県(紀北を除く)・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県
【西部本社管内】
朝・夕刊セット版発行地域:山口県(下関市)・福岡県・沖縄県(沖縄は福岡、東京から空輸するため、配達は13時ごろとなります。)
統合版発行地域:山口県(下関市を除く)・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
※一部で朝夕刊セット版・統合版の混在する地域があります。

朝日新聞や新聞記事について

質問 朝日新聞社や新聞紙面記事について問い合わせをしたい
回答 朝日新聞社や新聞紙面記事についてのご意見・ご質問はお問い合わせフォームで受け付けます。問い合わせの種類を1つ選び、内容を記入して送信してください(朝日新聞の紙面は地域によって異なりますので、ご住所を記入してください)。問い合わせは電話でも受け付けております。
※各本社支社の窓口は、日・祝日はお休みとさせていただいております。
各本社のお客様窓口のご案内
【東京本社お客様オフィス】
ご意見:03−5540−7615
お問い合わせ:03−5540−7616
(受付:平日9〜21時 土曜は18時まで)
【大阪本社】
06−6201−8016(受付:平日9〜21時 土曜は18時まで)
【西部本社】
ご意見:092−477−6010
お問い合わせ:092−477−6370
(受付:平日9〜21時 土曜は18時まで)
【名古屋本社】
ご意見:052−221−0337
お問い合わせ:052−221−0347
(受付:平日9〜21時 土曜は18時まで)
【北海道支社】
ご意見:011−222−5044
お問い合わせ:011−222−5045
(受付:平日9〜21時 土曜は18時まで)
質問ニュース・写真などの提供をしたい。取材、報道をしてほしい
回答 素材の内容に応じて窓口はいくつかに分けて設けています。詳しくは下記画像をクリックしてください。
求む!ニュースの素材
質問 記事や写真を転載・利用したい
回答 朝日新聞記事・写真など、朝日新聞社の著作物を転載、利用するには、原則として当社の許諾を事前に得ていただくことが必要です。また、当社子会社である朝日新聞出版が編集・発行する出版物の記事・写真等に関する許諾業務も当社が代行します。
質問 朝日新聞の過去の記事のコピーが欲しい
回答 過去の記事・紙面をご希望の場合は以下へお問い合わせください。
  • 記事(切り抜きイメージ)をご希望の場合・・・お客様オフィス 03−5540−7616
 1記事(A3サイズまで)100円

 切り抜きイメージが提供できない場合は記事テキストでの提供になります 
 1記事(A3サイズまで)50円

 1985年以前の記事は紙面イメージでの提供になります

  • 紙面(紙面イメージ)をご希望の場合・・・データベース事業部 知財事業チーム 03−5541−8939
 1面(A3サイズ) 500円+税
 中面(A3サイズ) 300円+税
 パウチ加工(A3サイズ) 朝刊1面・中面とも  600円+税

 プラス送料をいただきます。(郵送のみ、FAX・メールではお送りしていません)
 料金のお支払いは、同封の郵便振替用紙、または弊社指定の銀行口座へのお振込みとなります。
 お支払い時に発生する各種手数料は、お客様のご負担となります。

 個人的な閲覧・保存用に限らせていただきます。
 データの保存状態等により販売できない場合があります。
質問 「声欄」や「歌壇・俳壇」など、朝日新聞の投稿欄に投稿したい
回答 「声欄」など主な投稿欄は以下の通りです。いずれも匿名、二重投稿はご遠慮ください。
掲載できない場合も、連絡や原稿の返却はいたしかねます。また朝日新聞社の記事データベースで一般に提供する場合もあります。
<「声」「かたえくぼ」「朝日川柳」>
  • 「声」は550字以内です。
  • 「かたえくぼ」は氏名のほかに愛称を書いてください。
  • 「朝日川柳」は、はがき・FAX・メールとも1通に2句以内です。
 いずれも、郵便番号、住所、氏名、職業、年齢、電話番号を明記して下さい。紙上匿名は原則不可。
 二重投稿、採否の問い合わせ、メールの添付ファイルはご遠慮下さい。原稿は返却しません。
 掲載分には謝礼(図書券)をお送りします。本社電子メディアに収録する場合があります(他本社は宛先は各本社版紙面でもご確認下さい)
 「声」「かたえくぼ」「朝日川柳」いずれも、投稿先の住所などは、以下の通りです。
 (「朝日川柳」は東京本社「声」係へ)
【東京本社】
〒104−8661 東京・晴海郵便局私書箱300号、朝日新聞社「声」係
<FAX>0570−013579 または 03−3248−0355
<e-mail>tokyo-koe@asahi.com
【大阪本社】
〒530−8063 日本郵便会社大阪北郵便局私書箱44号、朝日新聞社「声」係
<FAX>06−6223−0737
<e-mail>dai-koe@asahi.com
【西部本社】
〒104−8661 東京・晴海郵便局私書箱300号、朝日新聞社「声」係
<FAX>0570−013579 または 03−3248−0355
<e-mail>seibukoe@asahi.com
【名古屋本社】
〒104−8661 東京・晴海郵便局私書箱300号、朝日新聞社「声」係
<FAX>0570−013579 または 03−3248−0355
<e-mail>mei-koe@asahi.com
<ひととき(生活面)>
 500字程度。郵便番号、住所、氏名(ペンネーム不可)、年齢、職業、電話番号を明記して下さい。女性対象。
 紙上匿名は原則不可。採否の連絡、原稿の返却はしません。二重投稿不可。また、本社記事データベースと朝日新聞デジタルで一般に提供します。
【東京本社】
〒104−8011 朝日新聞社生活グループ「ひととき」係
<FAX>03−5540−7354
<e-mail>hitotoki@asahi.com
投稿は添付ファイルではなくメール本文に書いて下さい。
【大阪本社】
〒530−8211 朝日新聞社生活文化部「ひととき」係
【西部本社】
〒812−8511 朝日新聞社福岡本部報道センター「ひととき」係
【名古屋本社】
〒460−8488 朝日新聞社報道センター「ひととき」係
<俳壇・歌壇>
はがき1枚に1作品、住所、氏名、電話番号を明記して、
〒104−8661 東京・晴海支店私書箱300号、「朝日俳壇」または「朝日歌壇」へ。
未発表の自作に限ります。二重投稿は不可。作品は本社電子メディアにも収録します。
<私の視点(オピニオン)>
1100字程度。住所、氏名、年齢、肩書(職業)、電話番号を明記して下さい。
【東京本社】
〒104−8011 朝日新聞社オピニオン編集部「私の視点」係
<e-mail>siten@asahi.com
二重投稿、採否の問い合わせはご遠慮ください。本社電子メディアにも収録します。原稿は返却しません。
<はがき通信(ラテ面)>
230字程度。住所・氏名・年齢・職業・電話番号を明記。匿名は不可。
【東京本社】
〒104−8011 朝日新聞文化グループ「はがき通信」係
<FAX>03−5541−8611
<e-mail>tv@asahi.com
<「いわせてもらお」「悩みのるつぼ」(週末be)>
いずれも住所・氏名・年齢・電話番号を明記して、
〒104−8011 朝日新聞be相談・投稿係へ。
<FAX>03−5550−5107
<e-mail>beboshu@asahi.com
<どうしました(毎週火曜掲載)>
〒104−8011 朝日新聞医療グループ「どうしました」係
<FAX>東京 03−3542−0533
     大阪 06−6201−0249
<e-mail>kenko@asahi.com
<あのね 子どものつぶやき>
住所、氏名、電話番号を明記して、
〒104−8011 朝日新聞生活グループ「子どものつぶやき」係へ。
<FAX>03−5540−7354
<e-mail>kodomo@asahi.com
質問 「朝日新聞」という題字について知りたい
回答 朝日新聞の題字を囲んでいるのは2種類あり、大阪、西部、名古屋本社ではアシの図柄です。「なにわの蘆」を図案化しました。東京は「朝日に匂う山ザクラ花」の古歌から、サクラが用いられ、いまも続いています。
 詳しくは「会社案内」のぺージをご覧下さい。
質問 マリオンに掲載して欲しいイベント情報がある
回答 マリオンに掲載されている掲載案内に沿って、マリオン編集部の各係へ、郵送かファクスで資料をお寄せ下さい。

朝日新聞社の催事、各種サービスについて

質問 朝日新聞主催のイベント、事業について教えて欲しいことがある
回答 まず、イベント情報ページをご覧ください。それでも分からない点ごござましたら、各本社のお客様窓口へお問い合わせください。
質問 誕生日や思い出の日の新聞が欲しい
回答朝日記念日新聞」のページよりお申し込みください。

有料記事検索(データベース)について

朝日新聞社は、個人、学校、図書館、法人などそれぞれのニーズに合わせた過去の記事検索サービスをご提供しています。詳しくは有料記事データベース案内ページへ。

朝日新聞デジタルについて

質問 朝日新聞デジタルの記事や写真をブログやウェブサイトで使用したい
回答 朝日新聞社の著作物を転載、利用するには、原則として当社の許諾を事前に得ていただくことが必要です。朝日新聞デジタルの記事や写真の利用につきましては、「著作権について」のご案内をご覧ください。
質問 朝日新聞デジタルへの広告掲載について知りたい
回答 こちらの「広告掲載案内」にご案内がございますのでご覧ください。
質問 朝日新聞デジタルへの広告掲載について問い合わせたい
回答 お手数ですが、朝日新聞社デジタルビジネスセンター問い合わせメールアドレスでお問い合わせください。

朝日新聞デジタルで困ったときは

質問朝日新聞デジタルの速報ニュースが更新されません
回答 ご利用のブラウザの更新ボタンを押してください。
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 更新ボタンを押しても、問題が解決しない場合は、キャッシュファイル(一時保存ファイル)の削除をお試しください。
質問 「朝日新聞デジタル動画」が見られません
回答 動画を視聴するには、「Flash Player」が必要となります。インストールされていない場合にはインストールしてお試しいただきますようお願いします。
質問 携帯電話で朝日新聞デジタルを見ることができますか
回答 朝日新聞デジタルの速報ニュースと、日刊スポーツのニュースを追加して配信する携帯電話サービス「朝日・日刊スポーツ」がございます。
詳しくは、こちらの「携帯サービスのご紹介」のページにご案内がございますので、ご覧ください。