よくあるお問い合わせ（FAQ）：回答一覧

　お問い合わせによく寄せられる質問とその回答をご案内しています。

購読について

朝日新聞を購読したい

購読申し込みありがとうございます。朝日新聞社などが発行している新聞、雑誌の定期購読のお申し込みをオンラインで承っています。お申し込みは「購読のご案内」からお願いします。
　最寄りのASA（朝日新聞販売所）、またはフリーダイヤル０１２０－３３－０８４３（朝日がサンサン　オハヨーサン）でもお申し込みになれます（受付：7時～21時）。

新聞の月決め購読料金を知りたい

地域により異なります。

朝・夕刊セット地域（夕刊の発行されている地域）：￥３，９２５
統合版地域（夕刊の発行されていない地域）：￥３，００７

新聞の試読制度、申込み方法

朝日新聞を試しに読んでみたいというお客様に、毎月10日から20日の間に１週間（7日）、朝日新聞を無料でお届けします。朝日新聞を是非手にとってお試しください。
　お申込みは、最寄りのＡＳＡ（朝日新聞販売所）または、フリーダイヤル０１２０－３３－０８４３まで（受付：7時～21時）。

お試し読みサービスお申し込み

新聞のバックナンバーがほしい

地域により異なります。

【東京本社版】東京本社：０３－５５４０－７７２５(過去三カ月分を販売)
（受付日時：平日１０時～１７時３０分）
過去の紙面のコピーサービスについてもお問い合わせ下さい。
【大阪本社版】大阪本社（代）：０６－６２３１－０１３１（過去二カ月分を販売）
　（受付日時：平日１０時～１８時）
【西部本社版】福岡本部：０９２－４７７－６０１６（福岡版は過去一カ月分、その他の版は過去５日間分を販売）
　（受付日時：平日１０時～１８時）
【名古屋本社版】名古屋本社（代）：０５２－２３１－８１３１（過去一カ月分を販売）
　（受付日時：平日１０時～１８時）
【北海道支社版】北海道支社：０１１－２８１－２１３７（過去一週間分を販売）
　（受付日時：平日１０時～１８時）

こちら

週刊朝日、アエラなど雑誌のバックナンバーがほしい

出版物一覧のページ（http://publications.asahi.com/ecs/2.shtml）からご希望の雑誌を選択し、「バックナンバー一覧」のページからご注文いただくか、０３－５５４０－７７９３へお問合せください（平日10時～18時）。

今年の休刊日を知りたい

2009年の休刊日（以下の日の朝刊が休刊となります）

1月	2日(金）	元日の翌日
2月	9日(月）	第2日曜日の翌日
4月	13日(月)	第2日曜日の翌日
5月	7日(木）	振替休日の翌日
6月	15日(月)	第2日曜日の翌日
7月	21日(火)	第3月曜日の翌日
8月	17日(月）	第3日曜日の翌日
10月	13日(火）	体育の日の翌日
11月	9日(月）	第2日曜日の翌日
12月	14日(月）	第2日曜日の翌日
※国政選挙等により、変更になる場合があります。

配達について

朝日新聞の購読や配達などについて問い合わせたい

購読や配達などについてのお問い合わせは、お客様の地域を担当するＡＳＡ（朝日新聞販売所）までお願いします。
　ＡＳＡの電話番号がお分かりにならない場合は、フリーダイヤル０１２０－３３－０８４３までお問合せください（受付：7時～21時）。

　発行地域のご案内

【北海道支社管内】: 朝・夕刊セット版発行地域：上川（旭川市・富良野市）・空知・石狩・後志（小樽・余市地区）・胆振の各支庁; 統合版発行地域：宗谷・留萌・上川（旭川市・富良野市を除く）・網走・根室・釧路・十勝・日高・後志（小樽・余市地区を除く）・檜山・渡島の各支庁
【東京本社管内】: ０３－５５４０－７７１５でも受付いたします（受付： 7時～21時）; 朝・夕刊セット版発行地域：茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県・静岡県; 統合版発行地域：青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・新潟県・富山県・長野県
【名古屋本社管内】: 朝・夕刊セット版発行地域：岐阜県・愛知県・三重県（上野・伊賀・熊野地区を除く））
【大阪本社管内】: 朝・夕刊セット版発行地域：滋賀県（湖北地区を除く）・京都府（丹波・丹後地区を除く）・大阪府・兵庫県（北部・西部の一部・淡路島を除く）・奈良県（北部）・和歌山県（紀北）; 統合版発行地域：三重県（上野･伊賀・熊野地区）・滋賀県（湖北地区）・石川県・福井県・京都府（丹波・丹後地区）・兵庫県（北部・西部の一部・淡路島）・奈良県（南部）・和歌山県（紀北を除く）・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県
【西部本社管内】: 朝・夕刊セット版発行地域：山口県（下関市）・福岡県・佐賀県（佐賀市）・大分県（中津市・別府市・大分市）・沖縄県（沖縄は福岡、東京から空輸するため、配達は13時ごろとなります。）; 統合版発行地域：山口県（下関市を除く）・佐賀県（佐賀市を除く）・長崎県・熊本県・大分県（中津市・別府市・大分市を除く）・宮崎県・鹿児島県

※一部で朝夕刊セット版・統合版の混在する地域があります。

朝日新聞や新聞記事について

朝日新聞社や新聞紙面記事について問い合わせをしたい

朝日新聞社や新聞紙面記事についてのご意見・ご質問はお問い合わせフォームで受け付けます。問い合わせの種類を１つ選び、内容を記入して送信してください（朝日新聞の紙面は地域によって異なりますので、ご住所を記入してください）。問い合わせは電話でも受け付けております。

※各本社支社の窓口は、日･祝日はお休みとさせていただいております。

各本社のお客様窓口のご案内

【東京本社お客様オフィス】: ご意見：０３－５５４０－７６１５; お問い合わせ：０３－５５４０－７６１６; （受付：平日９～２１時　土曜は１８時まで）
【大阪本社】: ０６－６２０１－８０１６（受付：平日９～２１時　土曜は１８時まで）
【西部本社】: ０９２－４７７－６０１０（受付：平日・土曜ともに９時３０分～１８時）
【名古屋本社】: ０５２－２２１－０３３７（受付：平日・土曜ともに１０～１８時）
【北海道支社】: ０１１－２２２－５０４４（受付：平日・土曜ともに１０～１８時）

ニュース・写真などの提供をしたい。取材、報道をしてほしい

素材の内容に応じて窓口はいくつかに分けて設けています。詳しくは下記画像をクリックしてください。

記事や写真を転載・利用したい

朝日新聞記事・写真など、朝日新聞社の著作物を転載、利用するには、原則として（※）当社の許諾を事前に得ていただくことが必要です。また、当社子会社である朝日新聞出版が編集・発行する出版物の記事・写真等に関する許諾業務も当社が代行します。

お申し込み方法などは、「記事や写真の転載・利用ご希望の方へ」をご覧ください。

朝日新聞の過去の記事のコピーが欲しい

過去の記事・紙面をご希望の場合は以下へお問い合わせください。

日付がわからない場合は、各本社の広報部へ
日付がわかる場合は、閲覧室コピーサービス係０３－５５４０－７７２５

グローブの掲載日を知りたい

毎月第２、第４月曜日です。
　なおグローブは専用サイト（globe.asahi.com）も設けています。
　こちらもご覧下さい。

朝日新聞の新紙面「GLOBE」

「文化面」や「芸能面」「科学面」「一週間のテレビ番組」など固有面の掲載日を知りたい

曜日によって異なる朝日新聞の各面、連載などの掲載日は、以下の通りです（東京本社発行のセット版）

●朝刊

【文化面】月曜日、火曜日、土曜日
【読書面】日曜日
【歌壇俳壇】月曜日
【科学面】火曜日、金曜日
【教育面】日曜日、月曜日
○生活面
1. 「あなたの安心」月～土
2. 「患者を生きる」火～日
3. 「我が家のミカタ」火曜日
4. 「おかず百選」水曜日
5. 「備える」木曜日
6. 「働く」金曜日
7. 「子ども」土曜日
8. 「オチビサン」日曜日
9. 「医療」「どうしました」金曜日
10. 「モンジロー」月曜日
11. 「一週間のテレビ番組」土曜日ｂｅ
12. 「ひととき」日～金
13. 「男のひといき」土曜日

●夕刊

「人脈記」月～土
【芸能】月～木
【文化】水曜日、木曜日、土曜日
【こころ】土曜日
【囲碁将棋特集】水曜日
【教育・検定】土曜日

「声欄」や「歌壇・俳壇」など、朝日新聞の投稿欄に投稿したい

「声欄」など主な投稿欄は以下の通りです。いずれも匿名、二重投稿はご遠慮ください。
掲載できない場合も、連絡や原稿の返却はいたしかねます。また朝日新聞社の記事データベースで一般に提供する場合もあります。

＜「声」「かたえくぼ」「朝日川柳」＞

「声」は５００字以内です。
「かたえくぼ」は氏名のほかに愛称を書いてください。
「朝日川柳」は、はがき・ＦＡＸ・メールとも１通に２句以内です。

　いずれも、郵便番号、住所、氏名、職業、年齢、電話番号を明記して下さい。紙上匿名は原則不可。
　二重投稿、採否の問い合わせ、メールの添付ファイルはご遠慮下さい。原稿は返却しません。
　掲載分には謝礼（図書券）をお送りします。本社電子メディアに収録する場合があります（他本社は宛先は各本社版紙面でもご確認下さい）

　「声」「かたえくぼ」「朝日川柳」いずれも、投稿先の住所などは、以下の通りです。

　（「朝日川柳」は東京本社「声」係へ）

【東京本社】: 〒１０４－８６６１　京橋郵便局私書箱３００号、朝日新聞社「声」係; ＜ＦＡＸ＞０５７０－０１３５７９; ＜e-mail＞tokyo-koe@asahi.com; お問い合わせ：０３－５５４０－７６１６（お客様オフィス）
【大阪本社】: 〒５３０－８０６３　大阪中央郵便局私書箱６８０号、朝日新聞社「声」係; ＜ＦＡＸ＞０６・６２２３・０７３７; ＜e-mail＞dai-koe@asahi.com
【西部本社】: 〒８１２－８５１１　朝日新聞社「声」係; ＜ＦＡＸ＞０９２・４７７・６６７１; ＜e-mail＞seibukoe@asahi.com
【名古屋本社】: 〒４６０－８４８８　朝日新聞社「声」係; ＜ＦＡＸ＞０５２・２３１・８２０５; ＜e-mail＞mei-koe@asahi.com

＜ひととき（生活面）＞

　５５０字以内。郵便番号、住所、氏名（ペンネーム不可）、年齢、職業、電話番号を明記して下さい。女性対象。

　紙上匿名は原則不可。採否の連絡、原稿の返却はしません。二重投稿不可。また、本社記事データベースとアサヒコムで一般に提供します。

【東京本社】: 〒１０４－８０１１　朝日新聞社生活グループ「ひととき」係; ＜ＦＡＸ＞０３－５５４０－７３５４; ＜e-mail＞hitotoki@asahi.com
投稿は添付ファイルではなくメール本文に書いて下さい。
【大阪本社】: 〒５３０－８２１１　朝日新聞社生活文化部「ひととき」係
【西部本社】: 〒８１２－８５１１　朝日新聞社福岡本部報道センター「ひととき」係
【名古屋本社】: 〒４６０－８４８８　朝日新聞社報道センター「ひととき」係

＜俳壇・歌壇（毎週月曜日に掲載）＞

はがき１枚に１作品、住所、氏名、電話番号を明記して、

〒１０４－８６６１　京橋郵便局私書箱３００号、「朝日俳壇」または「朝日歌壇」へ。

未発表の自作に限ります。二重投稿は不可。作品は本社電子メディアにも収録します。

＜私の視点（オピニオン）＞

１３００字程度。住所、氏名、年齢、肩書（職業）、電話番号を明記して下さい。

【東京本社】: 〒１０４－８０１１　朝日新聞社オピニオン編集部「私の視点」係; ＜e-mail＞siten@asahi.com; 二重投稿、採否の問い合わせはご遠慮ください。本社電子メディアにも収録します。原稿は返却しません。

＜はがき通信（ラテ面）＞

２３０字程度。住所・氏名・年齢・職業・電話番号を明記。匿名は不可。

【東京本社】: 〒１０４－８０１１　朝日新聞文化グループ「はがき通信」係; ＜ＦＡＸ＞０３－５５４１－８６１１; ＜e-mail＞tv@asahi.com

＜「いわせてもらお」「家計相談こんなときどうする」「悩みのるつぼ」「やっぱりフジマキに聞け」（土曜別刷りｂｅ）＞

いずれも住所・氏名・年齢・電話番号を明記して、

〒１０４・８０１１　朝日新聞ｂｅ相談・投稿係へ。

＜ＦＡＸ＞０３－５５５０－５１０７

＜e-mail＞beboshu@asahi.com

＜どうしました（毎週金曜掲載）＞

〒１０４－８０１１　朝日新聞医療グループ「どうしました」係

＜ＦＡＸ＞東京　０３－３５４２－０５３３

　　　　　大阪　０６－６２０１－０２４９

＜e-mail＞kenko@asahi.com

＜あのね　子どものつぶやき（毎週月曜日掲載）＞

住所、氏名、電話番号を明記して、

〒１０４-８０１１　朝日新聞生活グループ「子どものつぶやき」係へ。

ＦＡＸ　０３-５５５０-７３５４

＜e-mail＞anone@asahi.com

天声人語はいつから掲載されていますか。また筆者は誰ですか

天声人語の初登場は創刊２５周年を迎える１９０４（明治３７）年の大阪朝日。「天に声あり人をして語らしむ」という中国古典をもとに命名したといわれています。
　筆者は論説委員が担当しています。２００７年４月からは、福島伸二、冨永格の２人が担当しています。

「朝日新聞」という題字について知りたい

朝日新聞の題字を囲んでいるのは２種類あり、大阪、西部、名古屋本社ではアシの図柄です。「なにわの蘆」を図案化しました。東京は「朝日に匂う山ザクラ花」の古歌から、サクラが用いられ、いまも続いています。
　詳しくは「会社案内」のぺージをご覧下さい。

朝日新聞の記事の文字の大きさが知りたい

朝日新聞の記事の文字の大きさは、２００８年４月からは縦３．０ミリ、横３．７ミリです。

マリオンに掲載して欲しいイベント情報がある

マリオンに掲載されている掲載案内に沿って、マリオン編集部の各係へ、郵送かファクスで資料をお寄せ下さい。

朝日マリオン21

朝日新聞社の催事、各種サービスについて

朝日新聞主催のイベント、事業について教えて欲しいことがある: まず、イベント情報ページをご覧ください。それでも分からない点ごござましたら、各本社の広報部（お客様オフィス）へお問い合わせください。
誕生日や思い出の日の新聞が欲しい: 「朝日記念日新聞」のページよりお申し込みください。

アスパラクラブについて

入会方法を教えて下さい。入会するための資格はありますか？

「ａｓＰａｒａ」のウェブサイト右上の「ａｓＰａｒａ会員登録」ボタンをクリックして、入会手続きをしてください。朝日新聞を購読されている方はもちろん、同居されているご家族もそれぞれ会員として登録できます。購読者以外の方も会員になれます。入会金、会費は一切かかりません。

ログインできません。どうすればいいですか？

会員ＩＤやパスワードが間違っている可能性があります。０９年４月から従来のログインＩＤに代わり、登録していただいたメールアドレスが会員ＩＤになりました。半角英数字で入力してください。推奨ブラウザは「利用環境のページ」をご確認ください。

パスワード、会員ＩＤを忘れてしまいました

パスワードはログインする前のページの右上にある「パスワードを忘れた方」をクリックして、会員ＩＤを入力してください。パスワード再発行メールがそのメールアドレスに送信されます。メールに記載されているＵＲＬでパスワード再発行のページを開き、指示に従って、新しいパスワードを登録してください。会員ＩＤは登録いただいたメールアドレスです。メールアドレスを発行したプロバイダーなどにお問い合わせ下さい。

会員ＩＤやパスワード、住所、電話番号などを変更したい

ログイン後、ページ右上にある「会員情報変更」のボタンをクリックし、必要な変更項目に入力、登録してください。パスワードは安全のため、定期的に変更されることをおすすめします。

その他のお問い合わせ

これ以外のお問い合わせがあれば、専用フォームに記入して送信してください

専用フォーム

有料記事検索（データベース）について

朝日新聞社は、個人、学校、図書館、法人などそれぞれのニーズに合わせた過去の記事検索サービスをご提供しています。詳しくは有料記事データベース案内ページへ。

有料記事データベース問い合わせフォーム

アサヒ・コムについて

アサヒ・コムについて知りたい: １９９５年より始まった、朝日新聞社が運営するインターネットのニュースサイトです。アサヒ・コムでは時々刻々と変化している社会情勢にいち早く対応するために、２４時間体制でページ更新をおこなっています。
アサヒ・コムにリンクしたい: アサヒ・コムへのリンクは、営利を目的とせず、フレームなしで行うなど一定の条件を満たしている限り、原則として自由です。
　リンクを張った際は、そのホームページの内容とアドレスおよびリンクの趣旨、お名前、連絡先などを、お問い合わせフォームをご利用の上、知的財産センターまでお知らせください。
アサヒ・コムの趣旨に合わない場合や、朝日新聞社の事業や信用を害する恐れがある場合はリンク自体をお断りすることがあります。
アサヒ・コムの記事や写真をホームページで使用したい: 記事の引用や画像の利用、リンク等につきましては、こちらの「著作権」のご案内をご確認のうえ、お問い合わせフォームまたはＦＡＸで知的財産センターまでお問い合わせください。
【朝日新聞社　知的財産センター】
ＦＡＸ：０３－５５４１－８１４０
※お名前、ご住所、お電話番号をお書きください。
アサヒ・コムへの広告掲載について知りたい: こちらの「広告掲載案内」にご案内がございますのでご覧ください。
アサヒ・コムへの広告掲載について問い合わせたい: お手数ですが、朝日新聞社デジタルメディア本部の営業セクションまで、こちらの「広告お問い合わせフォーム」でお問い合わせください。

アサヒ・コムで困ったときは

アサヒ・コムのニュースが更新されません: ご利用のブラウザの更新ボタンを押してください。
　アサヒ・コムでは、ニュースや写真を頻繁に更新しています。
　更新ボタンを押しても、問題が解決しない場合は、キャッシュファイル(一時保存ファイル)の削除をお試しください。
　（例：ＷｉｎｄｏｗｓのＩＥをご使用の場合は、「ツール」から「インターネットオプション」選択し、「インターネット一時ファイル」の「ファイルの削除」ボタンを押してください。）
「アサヒ・コム動画」が見られません: 「アサヒ・コム動画」を視聴するには、「Flash Player」が必要となります。インストールされていない場合にはインストールしてお試しいただきますようお願いします。また、映像をご覧になるには、ブロードバンド環境であることが必要です。（ダイヤルアップ、ＩＳＤＮなどでは閲覧はできませんのでご注意ください。）
アサヒ・コムの「天気」で「衛星画像」が動きません: IE（Internet Explorer）の「ツール」から「インターネットオプション」を開き「詳細設定のタブ」でマルチメディアの下にある「Webページのアニメーションを再生する」にチェックが入っていないと、クリックしても自動的に再生されません。
大学入試情報「アサヒグマ」のページはどこにありますか: アサヒグマは３月をもって終了いたしました。　長い間のご愛顧、ありがとうございました。
アサヒグマのコンテンツのうち、“小論文に挑戦”“入試に出た天声人語”“朝日新聞出題大学一覧”は朝日新聞の役立つ無料会員サービス「アスパラクラブ」に移転しました。
この機会にぜひ、ご入会のうえ、アスパラクラブ内の「高校生ＣＬＵＢ」にアクセスしてください。
携帯電話でアサヒ・コムが見ることができますか: アサヒ・コムの主要・速報・号外ニュースと日刊スポーツのニュースを追加して配信する携帯電話サービス「朝日・日刊スポーツ」がございます。
詳しくは、こちらの「携帯サービスのご紹介」のページにご案内がございますので、ご覧ください。

　以上のページをご覧いただいても解決しない質問や、ご意見・ご要望はこちらのお問い合わせフォームをご利用ください。

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