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2013年1月1日21時13分
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つぶやき集めて近未来予測 企業で進むビッグデータ解析

写真:NHNジャパンに勤める金子智美さん(27)は朝から晩までツイッターを眺めている。話しかけるときは、相手の過去のつぶやきをみて語尾や言葉遣いを合わせて親しみを持ってもらうという=東京・渋谷拡大NHNジャパンに勤める金子智美さん(27)は朝から晩までツイッターを眺めている。話しかけるときは、相手の過去のつぶやきをみて語尾や言葉遣いを合わせて親しみを持ってもらうという=東京・渋谷

図:企業のSNS活用例拡大企業のSNS活用例

 【竹下隆一郎、奥山晶二郎、杉本崇】ツイッター上で日々投稿されるつぶやき。こうした「声」を集め、消費者の需要をつかんだり、「近未来」を予測したりする企業が増えてきた。個人の発信ツールから、企業が利用する「ビッグデータ」へ。ソーシャルメディアに新たな役割が加わりつつある。

特集:ビリオメディア

■仕事は、朝から晩までツイッター

 「LINE(ライン)が勝手に携帯電話の中の電話帳の情報を吸い上げてる」「きわどいことしてたんだな」――。

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