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asahi.comツールバーのヘルプ・よくある質問
目次（見出しをクリックしてください）
- 更新履歴
- バージョンアップの記録です。
- よくある質問 (FAQ)
- asahi.comツールバーについての一般的な質問です。
- 見出しボックス
- asahi.comツールバーの見出しボックスについての説明です。
- 各種検索機能
- asahi.comツールバーの各種検索機能についての説明です。
- リンクボタン
- asahi.comツールバーの各リンクボタンについての説明です。
- プルダウンメニュー
- asahi.comツールバーのプルダウンメニューについての説明です。
- カスタマイズ
- asahi.comツールバーのカスタマイズについての説明です。
- インストール・アンインストール
- asahi.comツールバーのインストール、アンインストールについての説明です。
- お問い合わせ
- asahi.comツールバーについての問い合わせ先です。
更新履歴
※既にasahi.comツールバーを導入済の方がバージョンアップする場合は、先にアンインストールしないとエラーになります。
- 2007年３月２７日 バージョン 2.1
- マイクロソフトの新ブラウザー「インターネット・エクスプローラ バージョン７」（ＩＥ７）に対応しました。
- 2005年６月６日 バージョン 2.0
- アサヒ・コムで提供している検索メニュー（ニュース検索、Web検索、辞書検索、地図検索、買物検索）を追加しました。また、最新ニュースの自動更新機能を追加しました。
- 2002年６月１１日 バージョン 1.2
- asahi.comツールバーの表示位置を変更してもブラウザを再起動するとリセットされてしまう不具合と、他のサードパーティーのツールバーと共存させると、ブラウザがハングすることがある不具合を修正。
- 2002年６月３日 バージョン 1.1
- asahi.comツールバーを他のツールバーと重ねて配置した場合に、カスタマイズ内容によってはInternet Explorer がハングすることがあるバグを修正。
- 2002年５月３０日 バージョン 1.0A 公開
よくある質問
インストールについて
対応OSとブラウザのバージョンは何ですか？
OS
は Microsoft Windows 2000/XP の日本語版で、ブラウザは Internet Explorer
のバージョン5.5以降に対応しています。 日本語版以外では動作しませんのでご注意ください。
- 他のOSやブラウザに対応する予定はありますか？
- 技術的な制約などがあり、現時点で対応の予定はありません。
なお、Netscape のバージョン6以降では、"サイドバー"の機能を使ってアサヒ・コムの最新見出しを見ることができます。この機能は
Macintosh や Linux など、Windows 以外の OS でもご利用いただけます。
- インストールがうまくいきません。
- お使いのOSとブラウザのバージョンが上記の動作条件を満たしているかをチェックしてください。
それでもだめな場合には、恐れ入りますがパソコンの電源を一度お切りいただき、再起動してブラウザが一つだけ上がっている環境で再インストールを試みてください。
- Windows
2000/XP などのマルチユーザー環境にインストールする場合には、管理者権限（Power
User以上）が必要です。インストール後に表示をカスタマイズしたり、アンインストールする場合も同様です。
- Internet
Explorer のセキュリティレベルが「高」に設定されている可能性があります。 この設定では、ActiveXコントロールが実行できず、ツールバーをインストールできません。
恐れ入りますが、次のように操作してセキュリティ設定を変更し、ツールバーのインストール後に設定を戻しておいてください。
Internet Explorer のメニューから「ツール」→「インターネットオプション」を選択してください。 表示されるダイアログボックスの上部にある「セキュリティ」タブを選択し、画面下部にある「レベルのカスタマイズ」ボタンを押してください。 カスタム設定でセキュリティレベルを「中」にしてリセットします。 この状態でもう一度インストールを試みてください。 インストール後、必要に応じてセキュリティレベルを「高」にお戻しください。
- インストールはできたが、灰色（グレーアウト）になっていて動作しません。
- ご利用のパソコン環境や、他にインストールされているサードパーティーのツールバーによっては、動作しないことがあります。申し訳ありませんが、下記の手順でアンインストールしてください。
- 複数のツールバーを使っているが、「表示」→「ツールバー」中の名称が入れ替わってしまった。
- Internet
Explorer のメニューの「表示」→「ツールバー」の表示名称と実際の機能（ツールバー）とが入れ替わってしまうという現象が確認されています。これは
Internet Explorer の仕様です。 他社製ツールバーを複数インストールした際にも見られるもので、asahi.comツールバーに固有の現象ではないことをご了承ください。
- インストールの完了画面が表示されずに、ブラウザが閉じてしまった。
- Windows
XP Service Pack 2 や各社のセキュリティ対策ソフト、他社製のツールバー等には「ポップアップブロック」や「広告ブロック」の機能がありますが、これらの機能が有効になっているとasahi.comツールバーのインストール完了画面が表示されないことがあります。
Internet Explorer のメニューから「表示」→「ツールバー」を表示して、インストールの確認をしてください。
- インストール後、Internet
Explorer の動作が不安定になった。
- 複数のツールバーを併用されている場合は、Internet
Explorer の動作が不安定になることがあります。他社ツールバーと併用した場合の動作検証は行っておりません。ご了承ください。
動作について
- 見出しはどのような間隔で更新されますか？
- ブラウザを立ち上げた時にインターネットに接続していれば、アサヒ・コムの最新見出しリストを入手して、リスト内にある見出しを３分間隔で自動的に切り替えて表示します。
また、更新ボタンを押すと、その時点で最新の見出しリストを入手できます。 ブラウザ立ち上げ時にインターネット接続していないと（オフライン）と表示されますが、オンラインにしてから更新ボタンを押すと、見出しリストを入手できます。
インストールの完了画面、または、「カスタマイズ」画面で「見出し表示」の自動更新設定を有効にすると、更新ボタンを押さなくても、３０分ごとに自動的に最新見出しを入手できます。
- 最新の見出しが表示できないのですが。
- ご利用のインターネット環境によっては、アサヒ・コムに接続する経路の途中で古い見出し情報が一時保存されてしまう場合があり、更新ボタンを押しても最新の見出しを入手できないことがあります。ご利用のネットワークの管理者にお問い合わせください。
- 見出し表示ボックスの大きさは変更できますか。また社会、天気などにリンクするボタンの並べ方を変更できますか？
- ツールバー左端のasahi.comロゴをクリックすると表示されるメニューから「カスタマイズ」を選択してください。
見出し表示ボックスのサイズや検索機能の表示、リンクボタンの並べ順などを変更できます。
- カスタマイズしたら表示がおかしくなりました。
- 見出し表示ボックスのサイズや検索機能の表示を変更すると、ツールバーの表示がくずれることがあります。
その場合にはブラウザを一旦終了させて、再起動してください。
- カスタマイズできません。
- Windows
2000/XP などのマルチユーザー環境でカスタマイズする場合には、管理者権限（Power
User以上）が必要です。
- asahi.comツールバーを見失ってしまいました。インストールしたのですが、表示されていません。
- Internet
Explorer のメニューの「表示」→「ツールバー」を表示して、asahi.comツールバーにチェックマークがついているかを確認してください。
チェックを一度外して、再度チェックすると表示されるようになります。
- ブラウザのメニューで「ツールバーを固定する」を選択すると、asahi.comツールバーだけで１行を専有してしまい、他のツールバーと重ねて使うことができません。
- 申し訳ありませんが、現行バージョンではこのような動作になってしまいます。
ツールバーを重ねる場合には、「ツールバーを固定する」のチェックを外してご利用ください。
- クッキーはどのように使っているのですか。個人情報はどう扱われますか？
- asahi.comツールバーはコンテンツや広告の配信のためにクッキーを利用しています。
ただし、これにより当社がユーザー個人を識別できる情報を取得したり、ユーザー個人の使用履歴を継続的に追跡したりすることはありません。
クッキーについての詳細は、クッキーについてのページをご参照ください。
- その他の質問や意見はどこに送ればいいですか？
- asahi.comツールバーについてのお問い合わせは、お問い合わせフォームをご利用ください。
なお、お問い合わせの際には、お使いのOSとブラウザの種類とバージョン情報をご記入ください。
asahi.comツールバー全体図
画像をクリックすると、拡大画像が表示されます）
（1）見出しボックス
アサヒ・コムのニュース見出しやおすすめ情報が表示されるボックスです。リストには見出しが６〜８本あり、３分ごとに自動的に切り替わって表示領域に表示されます。
見出しリストはブラウザの起動時に取得されるほか、ボックス左の「更新」ボタンをクリックすることで、新しい見出しリストに更新することができます。
「カスタマイズ」画面で「見出し表示」の自動更新設定を有効にすると、更新ボタンを押さなくても、３０分ごとに自動的に最新見出しを入手できます。
見出しをリストから選択するか、「記事へ」ボタンを押すと、その記事や特集のページにジャンプします。
見出し表示ボックスは「カスタマイズ」画面で、下図のように大中小の３つのサイズに変更することが可能です。（初期設定では、見出し表示ボックスは中サイズとなっています。）
（2）各種検索機能
アサヒ・コムで提供している各検索メニューをご利用いただけます。
利用したい検索メニューを選んだ状態で、テキストボックスに検索したい用語を入力し、検索ボタンをクリックすると、検索結果のページを表示します。この検索ボックスは「カスタマイズ」画面で、表示・非表示を選択できます。（初期設定では検索ボックスは表示されています。）また、ご利用になる検索メニューもカスタマイズ可能です。
検索メニューの詳しい説明については、「検索総合ガイド」のページをご覧ください。
（3）リンクボタン
アサヒ・コムの各ジャンルや各特集に直接リンクするボタンです。注目の特集などの情報もご案内します。
リンクボタンは「カスタマイズ」画面で、下図のように順番の並べ替えや、表示・非表示の選択ができます。
※「Home」と「新着！」、「ニュース特集」は常に表示されます。「天気」以降のメニューがカスタマイズ可能です。
（4）プルダウンメニュー
asahi.comツールバー左端のasahi.comロゴをクリックするとプルダウンメニューが表示されます。各メニューの機能は以下のとおりです。
- asahi.comトップへ：アサヒ・コムのトップページへリンクします。
- カスタマイズ：「カスタマイズ」画面を表示します。
- ヘルプ：asahi.comツールバーのヘルプページへリンクします。（このページです。）
- バージョン情報：asahi.comツールバーのバージョン情報を表示します。
- アンインストール：asahi.comツールバーをアンインストールします。
（5）カスタマイズ
asahi.comツールバーの各機能をカスタマイズできます。
※Windows 2000/XP などのマルチユーザー環境でカスタマイズする場合には、管理者権限（Power
User以上）が必要です。
- 見出し表示：見出し表示ボックスの大きさを3段階に変更できます。また、「自動更新」設定もできます。
- 検索：検索機能をasahi.comツールバーに表示するかしないかを選択できます。また、表示する検索メニューも選択できます。
- リンクボタン：
- 表示・非表示：左側のボックスに移すことでリンクボタンをasahi.comツールバーに表示しないよう設定できます。
- 並べ替え：右側のボックスでリンクボタンを選択してから▲▼ボタンを押すことで、リンクボタンを好きな順番に並べ替えることができます。
（6）インストール・アンインストール
インストールの手順
- 使用環境を確認してください。
- OS は Microsoft Windows 2000/XP の日本語版で、ブラウザはInternet Explorer のバージョン5.5以降に対応。
- 現在、上記以外（Macintosh 環境や、Netscape のブラウザなど）の環境には対応しておりません。
- Netscape バージョン6以降では、"サイドバー"の機能を使って、アサヒ・コムの最新見出しを見ることができます。
- Windows 2000/XP などのマルチユーザー環境にインストールする場合には、管理者権限（Power User以上）が必要です。
- asahi.comツールバーのトップページのページ下の方にある［asahi.comツールバーをインストールする］ボタンをクリックしてください。利用規約のページへ進みます。
- 利用規約をよくお読みいただき、同意いただける方はページの下の方にある「利用規約に同意しasahi.comツールバーをインストールする」ボタンをクリックしてください。インストールが開始されます。
- インストールが成功すると、完了をお知らせするページが表示されます。失敗したときはインストール失敗をお知らせするページが表示されます。失敗時は、ブラウザやOSなどが要件を満たしているかご確認いただき、原因がわからない場合はお問い合わせください。
アンインストールの手順
- Windows 2000/XP などのマルチユーザー環境でアンインストールする場合には、管理者権限（Power User以上）が必要です。
- asahi.comツールバー左端のasahi.comロゴをクリックしてください。
- プルダウンメニューから「アンインストール」を選んでください。アンインストールが開始されます。
うまくいかない場合：
- すべてのブラウザを閉じてください。
- Windowsフォルダの中に「Downloaded Program Files」という名前のフォルダがあります。ここにある「asahi.comツールバー」というファイルを削除してください。
フォルダの所在はお使いのパソコン環境によって異なりますが、C:\WINNT\Downloaded Program Files\（2000/XPの場合）などです。
お問い合わせ
asahi.comツールバーについてのお問い合わせは、お問い合わせフォーム をご利用ください。なお、お問い合わせの際には、お使いのOSとブラウザの種類とバージョン情報をご記入ください。
