この数ヶ月で、リモートワークやオンラインセールスに適応し業績アップや生産性向上を実現する企業と 苦戦が続く企業との差が生まれ始めています。
特に、中小企業においてこの格差は顕著なものとなりつつあります。この差はズバリ、デジタル戦略の適応実践度。時流に即した顧客とのコミュニケーションが実践できているかは、その最たる例なのです。今回、「今、自社は何から取り組むべきなのか」という多くの経営者のお悩みについて考える、「リモート時代の顧客コミュニケーション」と題した特別セミナーを開催することとなりました。
中小企業のデジタル化による業績アップや生産性向上を実現してきたゲストが多数登壇。実際の成功事例を中心に講演いただき、実践的で今すぐに取り組める具体的な内容に絞ってお届けいたします。皆様のご参加を心よりお待ちしております。
| セミナー名 | リモート時代の顧客コミュニケーション |
|---|---|
| 日 時 | 2020年7月28日 16:00~17:40(予定) |
| 会 場 | Web配信 |
| 受講料 | 無料 |
| 主 催 | 株式会社朝日新聞社 「ツギノジダイ」編集部 |
| 協 賛 | Sansan株式会社 |
| 協 力 | 株式会社船井総合研究所 |
| お問い合わせ先 |
『リモート時代の顧客コミュニケーション』事務局(朝日新聞社内) |
| 備 考 | 事前ご登録いただいたメールアドレス宛にセミナー会場のURLを直前に送付させていただきます。 |

すぎもと・たかし/2004年に朝日新聞社に入社。事件取材のほか、医療や科学技術の取材をしてきた。その一方で、中小企業の後継者不足に課題を感じ、これまで担当したエリアで中小企業の取材もライフワークとしてきた。大阪府東大阪市出身で工場長の父を持つ。

さくま・りゅうすけ/アビームコンサルティングに入社し、2014年より最年少執行役員。DX戦略などの戦略コンサルティング、大規模基幹業務システム・BIシステムなどのIT導入に従事。2019年よりAIの社会実装を手がけるABEJAに参画しグローバル展開に従事後、現在PaaS事業部マネジャー。

はせがわ・たかし/2012年、新卒でヤマハ株式会社へ入社。「20代は仕事に全ての熱量をぶつけたい!」という想いから、ベンチャー企業への転職を決意。“世界を変える、新しい価値を生み出す”という想いに賛同し、2015年にSansan株式会社へ入社。インサイドセールス部門での業務を経て営業部に配属。現在はスモールビジネスマーケットの営業マネジャーとして、Sansan導入拡大に向けて日々邁進。(オンライン名刺はこちら)

さいとう・よしのり/1993年神戸大学経営学部卒業後、大手通信会社に入社。IT関連の新規事業立ち上げチームリーダーを経て、2004年に船井総研入社。2005年IT業界向けコンサルティング部隊を立ち上げ、異例の速さでチームリーダーに就任。2018年より中小企業向けDXコンサルティング統括部門の部長に就任。中小企業診断士。
| 16:00〜 | 開始のご挨拶・オリエンテーション |
|---|---|
| 16:05〜 |
【オープニングセッション】
経営者に役立つデジタルトランスフォーメーションとAIのはじめ方 講師:杉本 崇/佐久間 隆介氏 新型コロナの影響で、多くの企業がビジネスモデルや業務プロセスの見直しを迫られています。業務を見直すときに知っておきたいのが「デジタルトランスフォーメーション(DX)」と「人工知能(AI)」です。オープニングセッションでは、いきなり多額の投資をして失敗しないために「経営者に役立つDXとAI」について解説します。 |
| 16:35〜 |
【第一部】
オンラインシフトメソッド ~いまだから注目したい、中小企業がとるべき3つの対策~ 講師:長谷川 嵩氏 緊急事態宣言は解除されましたが、第二波の予兆もあり、見通しがつかない状態が続きます。営業戦略においては「オンライン化したいが体制構築ができていない」「オンライン化はしたが社内外のコミュニケーションに課題がある」など悩む中小企業様も多いのではないでしょうか。本セッションでは、リモートワークを推進するツールを提供する「Sansan」が自社での取り組みを踏まえ、営業のオンラインシフトを加速させるためのノウハウをお話しいたします。 |
| 17:10〜 (17:40終了予定) |
【第二部】
Withコロナ時代に企業成長を実現する顧客コミュニケーション 成功事例 講師:斉藤 芳宜氏 リモートワーク下においても業績アップと生産性向上を実現される企業は何が違うのか。成功のカギは、あるべきデジタル体制をお客様基点で再設計するDXジャーニーの推進にあります。今回は、中小企業を対象にデジタルシフトの現場実行支援を推進する中で、導き出した成功法則を実際の事例を交えて公開いたします。 |