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 9月から日本で定額動画配信サービスを始めたネットフリックスは7日、1カ月間の無料体験期間が終了する前に一部の利用者に終了を知らせるメールを送っていなかったとして、該当の利用者に謝罪するメールを送信した。無料期間の終了を事前に通知することを加入手続き時の画面で表示していた人もいたためという。

 対象者が退会を希望する場合は、有料期間の初月分を返金するという。同社は全体の利用者数や謝罪のメールを送った人数は公表していない。(滝沢卓)