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 米ソーシャルメディア最大手のフェイスブック(FB)は12日、チャット機能のアプリ「メッセンジャー」の機能を拡大し、企業向けに提供すると発表した。人工知能(AI)を使うことで、顧客とのやり取りに自動で対応することも可能になる。

 米サンフランシスコ市内で開いた開発者向けのイベントで発表した。

 FBによると、メッセンジャーの利用者は世界で9億人おり、FB傘下のアプリ「ワッツアップ」と合わせると、1日に600億件のメッセージがやり取りされているという。

 この日から開発者向けに提供し…

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