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ユニー・ファミリーマートホールディングス 高柳浩二社長に聞く

 小売りの現場では、ネット通販と実店舗の境界線がなくなりつつある。価格や利便性で勝るネット通販が競争を優位に進める中、実店舗ならではの強みをどう打ち出すか。ユニー・ファミリーマートホールディングス(HD)の高柳浩二社長に聞いた。

 ネット通販が急激に伸び、小売業界の過当競争が加速しています。私たちは実店舗を展開しているので、お客様に足を運んでもらわなければなりません。わざわざ行きたいと思わせるモチベーションが必要です。

 それが、「面白さ」や「発見」…

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