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 西日本豪雨による通信ケーブルの設備への被害などから、12日午後7時現在で、西日本の以下の各地で携帯電話がつながりにくくなっている。

NTTドコモ【広島県】呉市、三原市、福山市、府中市、東広島市【徳島県】三好市【愛媛県】今治市、宇和島市、大洲市、西予市【高知県】須崎市、大豊町、大月町

KDDI【岡山県】倉敷市、津山市【広島県】呉市、三原市、東広島市、熊野町

 ソフトバンクは全面復旧した。3社は岡山、広島、愛媛の3県で公衆無線LANサービスを無料開放している。ネットワーク名は「00000JAPAN」。通信は暗号化されていないため、総務省は、緊急時の安否確認や情報収集のみに利用し、IDやパスワード、クレジットカード情報の入力は極力避けるように呼びかけている。