「オーケーグーグル、今から4人」 スシローの予約OK
長橋亮文
回転ずし大手のあきんどスシローは13日、米グーグルの会話型AI(人工知能)システム「グーグルアシスタント」を使った来店受け付けを始めたと発表した。混雑するランチタイムなどの待ち時間を短縮する狙いだ。大手外食チェーンでの導入は珍しいという。
スマートフォンに向かって「オーケーグーグル、スシローで今から4人」などと話しかけると、近隣の店舗の予約が完了する。スマホ画面には各店舗の待ち時間が表示され、運転中などにスマホを操作せずに予約できる。
スシローはネタの鮮度が売りで、昨年10月~今年3月の既存店の来客数は前年同期比で4・5%増加した。だが、週末などは2時間近い待ち時間もよくあるという。水留浩一社長は「来店者のストレスを減らせる」と話した。(長橋亮文)
有料会員になると会員限定の有料記事もお読みいただけます。
【10/25まで】すべての有料記事が読み放題!秋トクキャンペーン実施中!詳しくはこちら