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 楽天が約5千人を対象に10月から始めた携帯電話の無料サービスで、利用者から「接続できない」との相談が相次いでいることがわかった。サービスを提供する地域内で、屋内の一部など通信圏外になる場所が少なくないためとみられる。

 携帯を利用するには、契約者情報を記録した「SIMカード」を端末に挿入する必要がある。楽天によると、22日までに4500人以上にSIMカードを発送し、うち8割強がサービスを使い始めたことを確認したが、2割近くがまだ通信を利用していないという。

 楽天は、10月から予定してい…

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