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 楽天が10月に5千人限定で始めた携帯電話の無料サービスで10日午前、通話やデータ通信が約3時間にわたり利用できなくなったり、つながりにくくなったりする障害が全国で起きた。影響規模は「5千人の一部」としている。一部の機器でネットワークの不具合が起きたという。

 楽天によると、10日午前8時半ごろに障害が全国的に発生。午前11時15分ごろに復旧したという。楽天は「ネットワークの障害によりお客様にご迷惑をおかけしましたことを深くおわび申し上げます」とコメントした。

 一方、楽天が有料で提供する格安スマートフォンのサービスには影響はなかった。