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 Q マスクが売り切れて、店でトラブルが起きたみたいだね。

 A 新型コロナウイルスの感染が広がり、不足しているマスクやトイレットペーパーなどを買えなかった一部の客が、店員にひどい言葉をかけたんだ。接客がつらくて、体調を崩してしまった店員もいる。

 Q ずいぶんひどいね。

 A こうしたトラブルは今回が初めてではない。ここ数年、客からの迷惑行為は社会問題となっている。カスタマー(客)からのハラスメント(嫌がらせ)なので「カスハラ」と呼ばれている。

 Q いつごろから起きているの?

 A 注目されるきっかけとなっ…

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