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 新型コロナウイルスの感染拡大は、宿泊業に打撃を与えている。観光や出張が控えられ、利用者が激減。そうしたなかで、ホテル「the(ザ) b(ビー) ホテルズ」はサービスのあり方を見直し、「ベッドのないホテル」のプランを先月始めた。運営するイシン・ホテルズ・グループCEO(最高経営責任者)の孔令庸(こうれいよう)氏にそのねらいやホテル業界の行方などを聞いた。

 ――「ベッドのないホテル」とは何ですか。なぜ導入したのですか

 「ホテルの部屋にあるベッドをなくし、代わりに座ることもできるソファベッドを入れた『ベッドのないホテル』というプランを始めました。テレワーク(在宅勤務)が採り入れられ、『働く』ことに着目したプランができないかと思ったのがきっかけです」

 「感染が広がり、経営者として…

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