コールセンターのパート従業員です。時給800円から始まり、5年以上かけて上がったのは190円。ところが、ここ数年は支社のコールセンターで働くパートの時給は1200円です。そうしないと求人に応募がないためですが、同じ仕事なのにおかしいと感じます。

パートの30代女性

　ほかにも不満があります。コロナ禍で在宅勤務ですが、マニュアル動画を見るのは「業務時間外に」と指示され、昼休みを削って対応しています。残業代も30分単位でしかつきません。細かなことかもしれませんが、賃下げされているのと同じです。行政や労働組合に相談したくても、会社ににらまれたら働き続けられなくなると心配で、できません。子どもを育てながら働ける職場は多くなく、簡単に辞めることはできません。子育て応援企業と会社は自負しますが、実態とかけ離れていると感じます。（九州地方・30代女性）

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