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　エステ施術サービスで「満足度1位」と実際とは異なる広告をしたとして、消費者庁は15日、景品表示法違反（優良誤認）でPMKメディカルラボ（東京都新宿区）に再発防止などを求める措置命令を出した。

　対象となったのは、豊胸と痩身（そうしん）を目的とした施術サービス。消費者庁によると、同社は2021年9月上旬～22年5月下旬、「Rakuten　BEAUTY（楽天ビューティー）」に開設した自社ウェブサイトで、「あの楽天リサーチで2冠達成★バスト豊胸＆痩身部門で第1位！」「バストアップ第1位　施術満足度」などと表示した。しかし、実際は楽天リサーチ（現・楽天インサイト）が行った調査の対象者の約4分の3が男性で、他社を含めた同種サービスを受けたことはなく、満足度の順位も1位ではなかった。

　消費者庁が調べたところ、PMK側が「満足度1位」となるよう広告代理店やマーケティングコンサルタント会社に依頼。400人の調査対象者を280人に絞るなどして同社が1位になるよう結果が加工されていた。同社は「当時の担当者が退社しており、結果が加工されていたことは知らなかった」と消費者庁に説明しているという。

　同社の担当者は取材に「再発防止に向けて真摯（しんし）に取り組みます」と話した。（小泉浩樹）