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　米IT大手マイクロソフト（MS）が提供するオンライン会議のサービス「Teams（チームズ）」で21日、アクセスができなくなるなどの障害が起きた。利用企業などに国内外で影響が広がった模様だ。MSは日本時間の同日午後までに「サービスの大部分が復旧した」と発表した。

　MSはツイッターの公式アカウントで、午前11時前に障害の発生を公表。その後、原因について「内部のストレージ（記憶装置）への接続に問題があった」と説明した。午後1時すぎに「機能が復旧し始めている」と投稿した。

　インターネットの障害などを分析するサイト「ダウンディテクター」によると、障害は日本やアジア諸国、米欧など世界各地で報告された。件数は午前11時前後がピークで、夕方までに大幅に改善した。

　MSによると、「ワード」や「シェアポイント・オンライン」など、他のサービスでも一部の機能に影響があったという。

　チームズは、MSが2017年に提供をはじめたクラウドサービスで、組織内でのチャットや通話、オンライン会議ができる。法人向けのほか、無料版や個人向けもある。MSの今年1月の発表によると、利用者数は全世界で約2億7千万人。コロナ禍によるリモートワークの増加で、20年以降に利用者が急増した。

　同社によると、チームズでは20年9月にも数時間アクセスできなくなる障害が起きた。大手のクラウドサービスでは20～21年、米アマゾン・ウェブ・サービス（AWS）や、セールスフォースでも障害が発生し、国内で影響が出ている。（渡辺淳基）