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 (b1面から続く)

 ――ユーザーが社員と交流する「スノーピークウェイ」を1998年から継続しています。

 売り上げが低迷した頃、お客様の声に耳を傾ける場として始めました。すると「価格が高い」「製品が店にない」と言われた。問屋さんとの取引をやめることで、8万円のテントを5万9800円に下げました…

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