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 国内の宅配便数が爆発的に増えている。昨年度は37億個を超え、過去最高を更新。直近の5年間でも5億個以上増えた。押し上げているのはネット通販の普及だ。早く、ストレスなく――。商品を受け取るためのサービスも進化が続く。ただ、支える物流の現場ではドライバー不足が深刻化する。その最前線をみた。

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