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 ■不便さゆえの魅力、事例あげて説く

 宅配ビジネスがサービスの見直しを迫られるなど、利便性を追い求めることの是非が問われている。

 そこで気になったのが本書のテーマである「不便益」だ。例えば「行きづらいからこそ行きたくなる秘湯」には不便さゆえの魅力やありがたみがある。このように、不便と思われがちな…

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