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 お店に行かずに買い物ができる通信販売。シニア層にも便利ですが、思わぬ買い間違いやトラブルもあります。どんなことに気をつけるべきでしょうか。

 ■返品・交換の条件は?実は定期購入かも?

 業界団体の日本通信販売協会(JADMA)によると、相談窓口「通販110番」に寄せられる苦情の多くが「契約・解約…

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