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 顧客からの暴言や言いがかりなどの「悪質クレーム」から働き手を守るため、厚生労働省は19日、企業が取り組むべき対策を指針でまとめる方針を明らかにした。セクハラ対策の強化や職場のパワーハラスメント(パワハラ)対策の法制化などとあわせ、ハラスメント対策の見直し素案としてこの日の労働政策審議会(厚労相の諮…

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