顧客からの暴言や言いがかりなどの「悪質クレーム」から働き手を守るため、厚生労働省は１９日、企業が取り組むべき対策を指針でまとめる方針を明らかにした。セクハラ対策の強化や職場のパワーハラスメント（パワハラ）対策の法制化などとあわせ、ハラスメント対策の見直し素案としてこの日の労働政策審議会（厚労相の諮…