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 日本政府観光局(JNTO)はコールセンターでの音声案内で、日本語、英語、中国語、韓国語で交通情報や空港情報、災害情報を伝える機能を整えた。

 昨年9月に関西空港などに被害をもたらした台風21号では、リアルタイムで訪日客に災害情報が共有されずに混乱を招いた。そうした反省から、今後は訪日客への観光案内…

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