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 認知症などで預金を自ら引き出せなくなり、代わりに親族らが求めた際に銀行はどうするか。こうした対応に関する初の指針を全国銀行協会がまとめた。これまでは現場任せの面もあったが、お金をおろせずに悩む家族の「門前払い」防止へつなげる。2025年には高齢者5人に1人の約700万人が認知症になるとの推計もあり…

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