(耕論)その謝罪、何のため 江良俊郎さん、梁英聖さん、青木さやかさん

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 謝罪の会見やコメントに接するたび、何かその妙な「軽さ」を感じることはないだろうか。何を、どうして謝るのか……。謝罪とはそもそも何なのか、考えてみたい。

 ■共感なきスピードのわな 江良俊郎さん(危機管理広報コンサルタント)

 企業にとって、謝罪は決して軽くなっているわけではありません。失敗すれば…

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