世界のリーダーたちが先月末、大阪に集まった主要20カ国・地域首脳会議(G20サミット)。各国関係者が宿泊したホテルは入念に準備を重ね、細やかなおもてなしで首脳らを迎え入れた。「『ノー』と言わないサービス」が、世界最大級の国際会議を支えた格好だ。…[続きを読む]

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