よくある質問

「朝小プラス」「朝中高生プラス」はそれぞれ紙の新聞と同じ内容ですか？

同じ内容のニュース、コンテンツに加え、紙の新聞ではお届けできない動画、特集など幅広いジャンルとテーマでお楽しみいただけます。バックナンバーの閲覧や記事検索、クイズなどデジタル版ならではの多彩な機能で、ニュースを楽しみながら深く広く理解できます。※諸般の事情により、記事、写真、広告などの一部を掲載できない場合があります。

「朝小プラス」「朝中高プラス」の更新日時はいつですか？

朝小プラスは毎日午前５時です。朝中高プラスは毎週日曜午前5時です。

「朝小プラス」「朝中高プラス」はいつから閲覧できますか？

購読手続き完了と同時に閲覧可能になります。

記事を印刷したり保存したりすることはできますか？

紙面イメージの電子ファイルは、セキュリティー処理を施した特殊な形式になっています。ファイルをパソコンなどのローカル環境に保存したり、印刷したりすることはできません。ご了承ください。

バックナンバーはいつまで読めますか？

新聞ビューワーの紙面は、朝小プラスは2週分、朝中高プラスは4週分、ご覧いただけます。記事のバックナンバーは、朝小プラス・朝中高プラスともに最長1年間までご覧いただけます。
※諸般の事情により、バックナンバーとして収録できない記事、写真があります。

購読手続きを行ったパソコンやスマホ以外でも読むことはできますか？

可能です。購読手続きを行った朝日ＩＤとパスワードをご入力頂くと、どのデバイスでも閲覧することができます。

朝小プラス、朝中高プラスの推奨環境は？

各ブラウザの最新版を推奨しております。ご利用中のデバイスのブラウザのバージョンをご確認の上、ご利用ください。

ログインはどこからできますか？

トップページからログインできます。または、アプリをブックマークすると、ログインページが表示されます。

1アカウントで何台使えますか？

4台まで可能です。ご家族でご共有いただけます。

インストール、またはブックマークの方法が知りたいです

以下のとおりです。各ブラウザは最新版をご利用ください。アプリの名称は「朝日学生新聞＋」と表示されます。

基本的な使い方が知りたいです

こちらの朝学デジタルの特長と使い方ガイドをご覧ください。

朝日IDに関連する確認事項が知りたいです

• ログインID、パスワードを忘れました
• 登録情報を変更、確認したいです
• 朝日IDを取得していますがログインできないので購読確認したいです　など

朝日IDについてのご質問は、以下のURLからお問い合わせください。
https://id.asahi.com/asahiID/faq.html

朝日ID会員を退会したいです

以下のURLから退会手続きができます。尚、朝日ID会員退会後は月途中であっても、「朝小プラス」「朝中高プラス」を読むことができなくなります。ご注意ください。
https://id.asahi.com/asahiID/faq.html

朝日IDを持っていますが、ログインできません

「朝小プラス」または「朝中高プラス」の購読お申込みはお済でしょうか？以下のURLから朝日IDにログインし、購読履歴をご確認ください。

購読したいです

以下のページからご購読いただけます。
購読はこちら

料金が知りたいです

「朝小プラス」は1900円（税込み）、「朝中高プラス」は1050円（税込み）です。
朝小プラスの詳細はこちら
朝中高プラスの詳細はこちら

支払い方法は？

クレジットカード決済のみとなります。使用可能なカードはJCB、VISA、Master、Diners、AMEXの5種類です。なお、ご利用はご本人名義のカードに限らせていただきます。

いつから料金が発生しますか？

購読料金は、デジタル版購読契約の開始日に応当する毎月の暦日（以下「決済日」といいます）に、月ごとに課金されます。
初めてお申し込みの場合は「１か月間無料」特典が適用され、お申し込み日から1か月間無料でご利用いただけます。
月途中でご購読いただいても、日割り計算はしておりません。
解約されない限り、購読契約は毎月の決済日に自動更新されます。ご了承ください。

無料期間はありますか？

朝小プラス、朝中高プラスに初めてお申し込みの場合に限り、１か月間は無料でご利用いただけます。

無料期間中に解約できますか？

無料期間中に解約された場合、購読料金は発生しません。ご安心ください。

再購読する時、無料期間はありますか？

同商品の1年以内の再購読につきましては、無料期間はございません。ただし、過去にご購読いただいた方で、利用期間が終了した月から1年以上経過している場合は、初回お申し込みと同じく、1か月間無料でご利用いただけます。

購読決済後、メールが届きません

すぐに届かない場合がございます。しばらく待って再度お確かめください。また、「@asahi.com」ドメインが迷惑フォルダに届いている可能性もあります。ご確認お願いします。

電話やファクスなど、パソコン以外の方法で申し込むことはできますか

現在、電話やファクスなどの申込受付は行っておりません。インターネットのみ対応となります。

家族も同じIDで利用できますか？　孫に朝小プラス、朝中高プラスを読ませたい。購読料の支払いは当方（祖父母）でしたいのですが、可能ですか

1つのログインIDで、ご家族4人までご利用いただけます。お支払いはご購読時に登録されたクレジットカードからお引き落としになります。

カードの利用明細書で、利用料金はどういう名目で請求されますか

カード明細の表記は「朝日ＩＤ決済」と表示されます。ご利用明細は朝日ＩＤ会員サポートページの、「月別明細」のメニューからご確認いただけます。

領収書を発行してもらいたいのですが

朝日IDの決済サービスでは、領収書の発行、および郵送や電子文書での送信などの対応は行っておりません。クレジットカード会社発行の明細書でご対応いただいておりますのでご了承ください。

クレジットカード情報を変更したいのですが

朝日ＩＤに移動し、お客様のログインＩＤでログイン後、「会員サポート」より「お支払い情報変更」を選んで、登録したクレジットカード情報の変更を行ってください。
https://id.asahi.com/support/

海外在住ですが、購読申し込みできますか？

はい、お申込みいただけます。「購読のお申込み」から「海外在住の方」の商品をご選択ください。

解約したいです

以下のURLから解約手続きをお申込みください。尚、解約しても、朝日IDをお持ちの方は利用期間が終了するまではご利用いただけます。
https://www.asahi.com/asagakuplus/cancel.html

解約時の料金について

月途中で購読停止（解約）した場合でもひと月分の料金をお支払いいただきます。解約に伴う購読料の日割り精算には対応しておりません。ご了承ください。利用期間が終了するまでは、ご利用できます。

学校での利用はできますか？

サービスは個人のお客様限定となります。学校向けには「朝日小学生新聞デジタルforスクール」「朝日中高生新聞デジタルforスクール」をご用意しております。
お申し込みはこちらから

電話で申し込めますか？　新聞販売店で申し込めますか？

お電話や、新聞販売店では申し込みできません。朝小プラス、朝中高プラスのお申し込みはインターネットでお願いいたします。
お申し込みはこちらから

新聞を宅配で購読中です。新聞と朝小プラス、朝中高プラスを購読できるセットコースはありますか？

ご用意しておりません。新聞を購読中の方は紙面のQRコードから「お試し版」（無料）のお申し込みができます。

無料公開中の記事はいつまで読めますか？

記事によって異なりますが、多くの記事は公開日より約1年間公開しております。※記事によっては短期間で公開終了する場合がございます。ご了承ください。