アクアファブの評判は?口コミからわかった人気の理由とデメリット

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*記事で紹介した商品を申し込むと、売上の一部がミズノートに還元されることがあります。

「安いウォーターサーバーなら、アクアファブがおしゃれでいいかも。口コミはどうなんだろう」

アクアクララは2021年までの10年連続で、モンドセレクション金賞を受賞している水を提供しています。
またグッドデザイン賞を受賞するなど、デザインにもこだわった一台です。

口コミでは、水の安さやおいしさが評判になっているようです。

この記事では、実際の口コミを詳しく紹介。ほかにも、アクアファブのサーバー詳細情報、月額料金やスペック、料金プランなどについてお伝えしていきますよ。

アンケート情報
調査対象者:20~50代1,000人(男性591人、女性409人)
調査期間:2020年6月18〜25日
調査方法:当サイト編集部によるインターネット調査

アクアファブはどんなサーバー?グッドデザイン賞を受賞

女性がウォーターサーバーのあるキッチンに立っている様子

(出典:アクアクララ公式

まずは、アクアファブがどんなウォーターサーバーなのかを詳しく見ていきましょう。

デザインと機能が両立したウォーターサーバー

女性がウォーターサーバーの水を持っている様子

(出典:アクアクララ公式

アクアファブは、アクアクララというウォーターサーバーメーカーの機種です。

次の見出しで詳しくお伝えしますが、アクアクララの水はモンドセレクションでも高評価を得ているRO水(ろ過水)。

また、使いやすいデザインにもこだわり、2018年にはグッドデザイン賞も受賞しています。見た目もスッキリとしていますが、機能的で使いやすいのが良いところです。

ウォーターサーバーの水受けトレーの画像

(出典:アクアクララ公式

中でも、収納式の水受けトレイはアイディアもの。ウォーターサーバーの機種によっては、出水口とトレイの間にうまく入らない容器や深い鍋には直接水を入れることができません。

ですが、アクアファブはトレイがしまえるので、さまざまな形状の容器に水を入れることが可能になりました。

不純物を限りなく取りのぞいたRO水はモンドセレクション受賞

アクアクララのボトル公式画像

(出典:アクアクララ公式

アクアクララの水は、モンドセレクション受賞歴もあり、ミズノートが集めた口コミでもおいしいと言われています。そんなアクアクララが採用しているのは、RO水と呼ばれるものです。

アクアクララのRO水生成画像

(出典:アクアクララ公式

RO水は、0.0001ミクロンという極々微細な孔を持つフィルターを通して作られるピュアウォーター。ですから、ろ過された水はH2O以外の成分をほとんど含んでいません。

そこに、カルシウムやマグネシウムなどのミネラル分を添加して、成分と味を調整しているのです。

厳しい自社基準をクリアしているかどうか、常に水質のチェックが行われています。また、硬度が29.7mg/Lの軟水で、水質的にも硬度的にも赤ちゃんのミルク作りに使える水です。

注文ノルマなし、水代が安く毎月のコストを抑えられる

アクアクララの料金の特徴は「注文ノルマがない」こと。注文ノルマとは「月に○本以上注文しなければいけない」という縛りのことです。水が余っていても、ノルマがあると余分な水がたまってしまい料金がかさむ場合も。

注文ノルマがない=ランニングコストが安いともいえるのです。

また、アクアクララのRO水は相場より安いことも魅力です。
RO水が飲めるウォーターサーバーを提供しているメーカーとしては、アクアクララのほかにはクリクラが代表的なので、料金を比較してみましょう。

【水1本(12L)当たりの料金】

アクアクララ(RO水)
(2年プラン)
クリクラ(RO水) プレミアムウォーター(天然水) (2年プラン)
1,404円 1,460円 1,987円
*料金は税込

アクアクララとクリクラを比べると、アクアクララの方が56円ほど安い計算になります。

天然水であるプレミアムウォーターとも比較してみましょう。前置きとして、天然水12Lボトルの平均金額は1,840円ほど。プレミアムウォーターはそれよりも少し高めです。

ということで、プレミアムウォーターとアクアクララを比べてみると、アクアクララの方が583円安いですね。アクアクララの水は評判通り安いことがわかりました。

さらにアクアクララは注文ノルマがないので、前月の水が残っていれば、その月は無理に水を注文しなくてもOK。自分の消費ペースや都合に合わせて注文できるので、無駄がなく、利用料金も抑えられます。

ただし、注文するときは2本以上から。また、注文しない月でも、「あんしんサポート代」(1,100円~)はかかりますので、気をつけてください。

アクアファブのスペックやサイズなどの情報

アクアクララのグッドデザイン賞画像

(出典:アクアクララ公式

アクアファブのサーバーの底面部は一辺が28.6cmの角丸の正方形ですが、フォーセット(出水口部分)がボディから飛び出している形になるため、そこまで含めると奥行が35cmとなります。

月額料金についてですが、アクアクララにはサーバーレンタル料の設定がなく、全機種ともに無料。

代わりに、月々1,100円~の「あんしんサポート料」がかかります。メーカーの説明によると、これは自社スタッフによる配達やサーバーの設置、サーバーの定期メンテナンス、故障対応などに対する費用ということです。

【機種情報】

月額料金 4,458円/4,238円/3,688円
レンタル代 0円
あんしんサポート料 通常プラン1,650円/2年プラン1,430円/子育てアクアプラン1,430円(550円割引)
電気代 約800円/月
サイズ 高さ132cm×幅28.6cm×奥行28.6cm
※出水口まで含めた奥行は35cm
温度 冷水:約5~12℃/温水:約80~90℃

【口コミ】アクアファブの口コミからわかったメリットとデメリットは?

アクアファブを実際に使っている人の口コミをチェックしてみましょう。

ミズノート編集部では、1,000人を対象にアンケート調査を行いました。その中から、気になる声をご紹介していきますよ。

口コミ調査!評判と不満な声をチェック

まずは、アクアファブを使ってみて良かったと感じている人の意見を見てみましょう。

Japis703さん

4

アクアファブ 使用中

水の代金が安く、500mlのペットボトルの水を買うのと比べても、スーパーやコンビニでお水を買うより断然安く、節約になります。また、水の注文ノルマがないのがいいですね。

無理に水を買う必要がないのは、いいですね。本当はいらないのに、「ノルマのために買わなきゃ、使わなきゃ」というストレスがないのはありがたいです。

もう1つ、高評価の口コミを見てみましょう。

こーじーさん 

4

アクアファブ 使用中

まず、水の味が格段に違いました。特においしいのが、コーヒーを作ったときです。

水が安いだけではなく、味も良いのであればうれしいですよね。味をデザインできるRO水だからこそ、日本人の好みによく合う水を作れるのかもしれません。 アクアファブの良い点がわかってきましたね。ですが、良くない口コミにも目を向けてみたいと思います。

ysk0711yknさん

4

アクアファブ 使用中

1歳の子が、お水のレバーに手が届いてしまいます。水側にはロックがないので油断すると水たまりができていることもあります。

チャイルドロックが付いているのは、お湯のみ。ミズノート編集部調べによれば、フォーセットはだいたい90cmほどのところに設置されています。そうなると、確かにつかまり立ちできるなら、手を伸ばすとギリギリ届いてしまうかもしれませんね。

ですが、アクアファブのフォーセットの位置は、従来のサーバーよりも8cmほど高くなっているそうです。また、他メーカーでも、チャイルドロックが付いているのは温水のみのサーバーがほとんど。ですから、アクアファブはむしろ子どものいたずら対策に工夫がされている方です。

アクアファブの料金|お得になるプランあり

次に、アクアファブの料金について見てみましょう。月額料金やその内訳、ボトル料金、そして割引プランなども紹介していきます。

月額料金|プランごとの料金表

アクアクララは水ボトル1本が12Lで、その料金は2年割プラン申し込みの場合で1,404円です。

注文ノルマはありませんが、1回の注文単位は2本からとなっています。

以下の表は、他メーカーとも比べやすいように、水ボトル12L×2本(計24L)で計算しました。

【プラン別の月額料金一覧表】

2年割プラン 子育てアクアプラン 通常プラン
月額料金(2本24L) 4,238円 3,688円 4,454円
内訳:水代+あんしんサポート料 内訳: 水代2,808円(@1,404円)+あんしんサポート料1,430円 内訳: 水代2,808円(@1,404円)+あんしんサポート料1,430円 割引-550円 内訳: 水代3,024円(@1,512円)+あんしんサポート料1,430円
※2年プランで計算

次に、注文頻度別の月額料金も紹介します。注文しない月でも、あんしんサポート料はかかりますよ。

【ノルマなし!注文頻度別の月額料金】

2ヶ月に1度の注文 (1ヶ月1本計算) 3ヶ月に1度の注文 (1ヶ月0.7本計算) 毎月注文 (1ヶ月2本)
月額料金(2本24L) 2,834円 2,366円 4,454円
内訳:水代+あんしんサポート料 内訳: 水代2,808円(@1,404円)+あんしんサポート料1,430円 内訳:水代2,808円+あんしんサポート料2,860円 内訳:水代2,808円+あんしんサポート料1,43円(1ヶ月分)
※2年プランで計算

ちなみに、メーカーでは、以下のように1ヶ月の利用本数目安を掲げています。

一人暮らし 12L×2本
2人暮らし 12L×3本
5人(子ども3人)家族 12L×5本

飲用のみなのか、料理にまで使うのかでも、消費量はずいぶん変わります。まずは試してみたい!という人は、子育てアクアお試しプランなら、有料で最大3ヶ月のトライアルが可能です。

2年割プラン

月額料金の通常プランと比べると、2年割プランは月額トータルで436円安くなります。年間では5,232円も安くなる計算です。

水代、あんしんサポート代をそれぞれ見てみましょう。2年割では水代が1本当たり1,404円なのに対し、通常プランでは1,512円となります。

あんしんサポート料は2年割加入で1,430円、通常プランですと1,650円なので、その差が220円。年間では2,640円の違いになります。

2年割にすると約1ヶ月分以上の水代が浮く計算ですね。

子育てアクアプラン

簡単に言うと、月額料金から550円が割り引きされるプラン。申し込み時に妊産婦であるか、未就学の子どもがいれば加入できます。

月額料金がお得になるだけでなく、以下のうれしいサービスも付いてきますよ。

  • あんしんサポート料が初月無料
  • つまり、初月は12Lボトル×2本を999円で届けてもらえる

子どもがいるならば、入っておいた方がお得ですね。ただし、最低利用期間である2年に満たず退会する場合には、11,000円の途中解除料がかかります。

あんしんサポート料

あんしんサポート料は、いわばアクアクララのサービスが充実している証とも言えるものです。

水を注文した月も、しなかった月も必ずかかるもので、金額は機種と契約プランによって異なり、1,100円からとなっています。アクアファブを2年割で利用する場合は、月額1,430円です。

ちなみに、「充実のサービス」と言った内容がどんなものか、お伝えしておきますね。

  • 専門スタッフによるサーバーの設置や撤去
  • 2年に1度の定期的なメンテナンス
  • LINE公式アカウントから水の注文やその他確認・変更ができる

他社では高額な料金がかかる内容も含まれているので、月々に1,000円台の支払いでこれらのサービスが受けられるのは、良い保険かもしれません。

その他の料金

  • 配送料
    水のボトル料金に配送料は含まれています。そのため、12Lボトルは2本以上、7Lボトルならば3本以上~の注文となります。
  • 初期費用
    無料。サーバーの設置費用も無料で専門スタッフが担当してくれます。
  • 解約金
    解約金についてのルールは以下。使い始めてからの期間が、規定に達していない場合にかかる内容です。
通常 2年割・子育てアクア
1年未満 2年未満
6,600円 11,000円

ほとんどのメーカーで発生する解約金ですが、アクアクララの場合は比較的良心的な金額と言えそうです。

【8月最新】アクアファブのお得に契約できるキャンペーン

アクアファブにはお得に契約できるキャンペーンがあります。検討している人はチェックしてみてくださいね。

新規契約キャンペーン|選べる豪華家電をプレゼント

新規契約キャンペーン公式画像

「いつかはウォーターサーバーを」「アクアクララか他社か迷っていて……」という人を後押しするすてきなプレゼントキャンペーンです。ソーダ水を作るもよし、料理やスムージーを作るもよし。おいしい水をすぐに活用できるのがうれしいですね。

内容 新規契約すると2つの選べる豪華プレゼントが必ずもらえる
・炭酸水を手軽に作れるソーダストリーム
ティファールのブレンダー
期間 2021年9月30日まで
対象者 アクアクララを新規契約した人

乗り換えキャンペーン|ギフト券7,000円分プレゼント

乗り換えキャンペーン公式画像

ネットショッピングで広く利用されているAmazonのギフト券7,000円分がもらえる乗り換えキャンペーンです。

他社サーバーから乗り換えるときに困るのが、違約金が発生してしまうこと。そんなときでも、このプレゼントがあればお財布から出ていった分の費用をカバーできそうですね。

内容 他社サーバーからアクアクララに乗り換えで、Amazonギフト券7,000円分をプレゼント
期間 2021年9月30日まで
対象者 現在他社のウォーターサーバーを利用中で、アクアクララに乗り換える人

【Q&A】アクアファブのよくある質問

アクアファブについて、他にも気になる質問をまとめました。

  • A

    アクアファブのチャイルドロックは、解除が難しくなっています。まず、温水用のフォーセットの上部をひねり、押し下げます。さらにひねって、それから手前に倒す仕組みです。
    チャイルドロックが子どもをきちんと守る役目を果たしているかどうか、一定の基準を満たしたサーバーに与えられる、JDSAマークも付いています。
    JDSAマークとは、日本宅配水&サーバー協会による「乳幼児の火傷事故防止対策」に基づく適合マークのことです。

  • A

    アクアクララは、使用後のボトルを回収して再利用するリターナブルボトルです。次の配達時に回収されますので、それまでは自宅内で保管しておきましょう。

  • A

    アクアファブは2年に1度、メーカーによるメンテナンスを実施。パーツを分解し、内部を除菌・洗浄、そして壊れたパーツの交換などを行います。
    その際も、アクアクララポーターと呼ばれる専門スタッフがサーバーの回収とメンテナンス済みのサーバー設置までしてくれるので、心強いですね。
    アクアクララでは配送スタッフをただの「お届け係」ではなく、接客スタッフとして教育しています。
    多岐に渡る内容の研修を受け、A1グランプリと呼ばれるポーターとコミュニケーター(電話対応係)の日本一を決める全国大会を行い、スタッフ同士が切磋琢磨し合っているんですよ。

この記事のまとめ

  • アクアファブでは、モンドセレクション金賞も受賞したおいしいRO水を、グッドデザイン賞のおしゃれなウォーターサーバーで飲める
  • 口コミでも、アクアファブの水のおいしさと料金の安さが利用者に気に入られている。注文ノルマがなく余分な水代がかからないため、ランニングコストが安い
  • 水を頼まない月でもあんしんサポート料がかかる。しかし、専門スタッフによる水の配送やサーバーの設置、LINEによる注文が可能であるなど、サービスが充実している
  • Line