フレシャスdewo(デュオ)の口コミ多数!評判と不満をチェック

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※記事で紹介した商品を申し込むと、売上の一部がミズノートに還元されることがあります。

デュオは2015年にグッドデザイン賞を受賞し、インテリアになじみやすいと評判が高い人気のサーバー。 でもじつは、機能面でのメリットが決め手になって購入した人も意外に多いようです。

そこで、ミズノート編集部で調査した先輩利用者のリアルな口コミを見ていきながら、実際に使ってみてわかったデュオのいい点、気になる点を検証してみました。

アンケート情報
調査対象者:20~50代1,000人(男性591人、女性409人)
調査期間:2020年6月18日~2020年6月25日
調査方法:当サイト編集部によるインターネット調査

デュオの実際の評判は? 口コミで検証!

(出典:フレシャス公式

ミズノート編集部では、デュオを日々使用している利用者を対象に調査を実施。ウォーターサーバーとしての魅力や機能のメリット&デメリットを聞いてみました。

まずは、口コミでのデュオ人気の理由ランキングを発表します!

1位 水パックの使い勝手
2位 水のおいしさ
3位 温冷水がすぐに飲める
4位 デザイン・フォルム・サイズ

口コミで人気の理由第1位は、「水パックの使い勝手」という結果で、デザインは4位に。見た目以上にさまざまな機能のメリットがありそうですね。
ランキング順に、各機能の魅力を詳しく見ていきましょう。

【水パックの使い勝手がいい】使い捨て水パックで7.2Lの軽量だから交換もゴミ捨てもラクラク

(出典:フレシャス公式

31~35歳
女性

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1パックの容量が少ないので、家族がたくさん飲むと交換頻度が多くなりコストも悪くなりますが、大型サーバーを置く場所がなかったわが家にはコンパクトなものが見つかってよかったです。

26~30歳
男性

従来の水はボトルタイプでしたが、袋タイプに変わったので、ゴミとして捨てる際もコンパクトに。また、ボトルの容器が入っている段ボールも、以前までは2箱でしたが、1箱になったので収納面でもコンパクトになりました。

(出典:フレシャス公式)

デュオが採用している7.2Lの軽量ウォーターパックは、通常のボトル(12L容量が多い)に比べて交換がとてもラクだとの声が多く寄せられています。

水の取り替えが大変だといわれるボトル上置きタイプにも関わらず、軽めのパックを手軽に持ち上げてポンとセットしてスイッチを押すだけの交換は、とてもスムーズ。
しかも、使用後のパックは小さく折りたためるので、ゴミ捨てもストレスフリー。ストック時に置き場所を取らない点も好印象なようです。

パックについては、容量が少ないなどの不満もあるようです。

36~40歳
男性

やっぱり使う量が多いので1パックあたりの量が少ないと感じます。

35~40歳
男性

水をかなり使う場合は、水パックを置くための場所が必要になります。水パックは形が特殊なため、キレイに収納ができない場合は、狭い家だと置き場所に困るかもしれません。

少量のウォーターパックは、水の使用頻度が高くなればなるほど、当然ながら交換回数が多くなります。

交換時をはじめストック時&ゴミ捨て時などの取り扱いやすさをとるか、たとえ大きくて重いボトルでも交換頻度が少ないほうをとるかは迷うところ。
でもやっぱり、ボトルの重さからの解放されるのはうれしく感じるポイントですよね。

【水がおいしい】デュオなら3つのこだわり天然水から選択OK

(出典:フレシャス公式

26~30歳
女性

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やはり一般的な水道水や浄水と違っておいしいです。飲んだときの味に加え、喉越しのよさも格別! 小さい子どもがいるのですが、年齢に関係なくみんな飲めますね。お値段は多少かかりますが、毎日飲む水だからこそ、体にいいものを取り続けることに価値があると思います。

36~40歳
男性

サーバーにしてから水をおいしく感じ、米を炊くときや煮物をするときにも使えてとてもいい感じです。まさか水でこんなに違うとはびっくりでした。子どもがまだ小さいのですが、子どもにも安心感を持って飲ませることができます。

ほとんどのユーザーが、デュオで飲める水のおいしさに満足しているようです。

なおデュオでは、天然水をフレシャス自慢の3種類から選べます。
「FRECIOS富士」「FRECIOS朝霧高原」「FRECIOS木曽」、それぞれの特徴は以下のとおりです。

【3つの天然水比較】

フレシャス富士
フレシャス朝霧高原
フレシャス木曽
種類 天然水(地下水) 天然水(地下水) 天然水(湧水)
硬度 21mg/L (軟水) 85mg/L (軟水) 20mg/L(軟水)
舌の上でまろやかさが感じられ、ほのかに甘い後味が残る 爽やかな飲み口と、ミネラルを感じる後味が好印象 雑味がなくすっと体にしみこみ飲みやすい
価格 1パック1,247円
500mlあたり約87円
1パック税抜1,231円
500mlあたり約86円
1パック税抜1,264円
500mlあたり約88円

*価格はすべて税込 *上表はデュオで選べる水の種類。フレシャスの他機種では選べない水もあるので、詳しくは公式サイトで確認してください。

いずれも自然豊かな環境と徹底した品質管理が育んだ、天然ミネラル成分豊富なナチュラルウォーター。実際に味を飲み比べてお気に入りを探すのも楽しいですね。

【温冷水がすぐに飲める】赤ちゃんのミルク作りもラクラク! お湯を沸かす手間がなく便利

26~30歳
女性

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すぐに水が飲めること。すぐにお湯が出るので、コーヒーなどを作るときにわざわざ沸かさなくてもいいところ。

36~40歳
男性

冷水とお湯があるため、お湯でミルクを作って冷水を使って冷ますことができるので、赤ちゃんのミルク作りにはいいと思います。お湯を沸かす手間もかけずにすぐ使えるのがいいですね(※編集部注:WHOによると、ミルクの調乳時は70℃以上のお湯を使い、冷水は混ぜないことが推奨されています。衛生面が気になる人は、冷水は混ぜないようにしましょう)

デュオで使える水温は、「冷水4~10℃」「温水(通常モード)80~90℃」「温水(エコモード)65~75℃」の3種類。
冷水はそのまま飲んでおいしい温度で、温水はコーヒーや緑茶を入れる最適温度なので、忙しいときも時短できて満足しているという声が多くありました。

(出典:フレシャス公式

また、清潔で衛生的な冷温水を維持するための、2つのクリーン機能にも注目です。

「オートピュアキープシステム」は、5日ごとに自動でサーバー内の水を循環させ雑菌の繁殖を防ぐ機能。
「フレッシュモード」は、サーバー内の熱水を循環させて雑菌を殺菌する機能。手動操作で、使用頻度の目安は30日に1回程度。タイミングはフレッシュランプで知らせてくれるので、ボタンを押すだけで簡単です。

【デザイン・フォルム・サイズ】有名デザイナー作の機能美を備えた見た目のスタイリッシュ感

(出典:フレシャス公式

51歳以上
男性

邪魔にならない大きさなどすべてが私好みです。デザイン的にも他の家具とのバランスがよく、文句のつけようがありません。使いたいときにすぐ使えて利便性もよくて手離せません。親戚にも友だちにもすすめたいですね。

31~35歳
女性

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でっかいボトルが丸見えのザ・ウォーターサーバーの外観がイヤで、おしゃれなものを探していました。デュオはスタイリッシュでおしゃれなので、すてきなインテリアになっています!

36~40歳
男性

場所をとります。スリムに見えて、いざ家に置くと大きいというのがデメリットのような感じがします。

グッドデザイン&キッズデザイン賞をダブルで受賞しているデュオ。プロダクトデザインの担い手は、世界的に活躍するクリエイター・安積伸氏です。

追求したのは、機能的でありながら部屋になじむシンプルさ。日本の住環境に合う5色(スカイグレー、メタリックブラック、ミルキーベージュ、ナチュラルピンク、ペールブルー)から選べる、バリエーションの多彩さもうれしいですね。

子ども対策機能&省エネ機能で、ママも家計も大助かり

惜しくも今回の口コミランキングには入りませんでしたが、ぜひチェックしてほしいデュオの魅力はまだまだ尽きません。小さな子どもへの配慮と、コストを抑えられる省エネ機能を紹介しましょう。

「チャイルドロック」タッチパネルは子どもの手が届きにくい上部に。温水・冷水ロックも

(出典:フレシャス公式

31~35歳
男性

ボタンが上にあるので子どもがさわらない安心感があります。

20~25歳
女性

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小さい子でも手軽に飲めてすごくいいと思う。お湯を出すのには2ステップあるから、ヤケドの心配も少ないです。

26~30歳
男性

ロックボタンがもう少し軽く押せるとうれしいです。

さすがキッズデザイン賞!子どものいたずらによるやけど事故防止のための配慮も、ファミリー層から支持されている理由のひとつです。
操作パネルは、小さな子どもが届きにくい高さを考慮してサーバー上部に。冷水・温水ともに設定できるチャイルドロックが搭載され、子どもが利用する場合の危険が軽減できますね。

3つの省エネモードで電気料金を賢く削減!

20~25歳
女性

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あまり電気代がかからないのでお財布にやさしいです。

36~40歳
男性

毎月の費用としては年間トータルとして、かなり安くなりました。

デュオ購入前に、他のサーバーを使っていた人、ペットボトルを購入していた人、またウォーターサーバーの水を多く使う人、あまり飲まない人によって、コストの捉え方はさまざまのようです。

デュオでは、省エネ&節約のために以下の3つの機能があります。

機能1:夜間不要な電力消費を抑えるSLEEP機能

(出典:フレシャス公式

機能2:ボタン操作で温水を15℃低くできるエコモード


(出典:フレシャス公式

機能3:温水と冷水を分けるデュアルタンク


(出典:フレシャス公式

月額の電気代(通常時)*1 1,019円*2
月額の電気代(エコモード使用時)*1 306円*2
1日の電気代 10円*2

*1  水パック2つ(7.2L×2)の使用を想定 *2  電気代はメーカー独自基準による発表

3つの省エネモードを使うと、電気代は1/3程度に。サーバーレンタル代や水代も気になりますが、電気代がどれほどかかるかも気にしていきたいポイントですね。

とはいえ、電気代はペットボトル購入時にはかからないコストです。おいしい水を手軽に飲む生活を手に入れるために、かかるコストはどのくらいまでが許容範囲なのか。その点はしっかり考えたうえで購入したほうがいいでしょう。

デュオは実際どんな風に使われているの?利用者のおうちに行ってみた!

実際にデュオを使っているお宅を訪問して、使った感想や設置風景を取材しに行ってきました。
使ってみて正直どう?など、いい感想や悪い感想も聞いてみましたよ。

フレシャス dewoの水で作ったミルクを飲んでいるかいとくん

訪問先 世一さん宅(都内在住) 奥さんと子ども(0歳)の3人暮らし

デュオはどこに置いている?圧迫感があるか

世一さんのリビングルームに置いてあるフレシャスdewo
フレシャスdewoがキッチン横に設置

世一さん宅では、キッチンのすぐ横のリビングの端に設置していました。料理にはあまり使わず、朝一のウォーターサーバーの水を飲むそう。

サーバーの上がフラットなので、コップが置けるのがいい点とのこと。これは意外なメリットかもしれませんね。

使い勝手はどう?正直な感想を聞いてみた

フレシャス dewoの水パックを交換している世一さん

水パックを交換してもらいましたが、軽量パックとあって重さも感じずラクな印象です。

空のパックには少し水が残っていたのですが、パックをハサミで切って残りを惜しげなく使うところに利用者のこなれ感が! 天然水、残っているともったいないですよね。

子どもが生まれてミルク用に使うようになってからは、「ウォーターサーバーがない生活は考えられない」そう。

子どもが泣き始めてからお湯沸かすのは考えられない。実家ではお湯沸かしてやってるけど、あれは面倒だった」と、水道水を沸騰させた場合と比べても、時短になる便利さを実感しているようです。

他「水が出るときにちょっとはねる」「水が出るのが遅い」と、水の出具合には気になるところがあるようでした。

月にどのくらい使っている?

月の水の注文数=3週間で4パック(1箱)

子どもが生まれる前は、「3週間で4パックだと多いな」と思っていたようですが、子どものためのミルクなどに使うようになって、ちょうど良くなってきたとのことでした。

デュオがある生活の魅力は?

世一さん

ウォーターサーバーだと、ビンに粉ミルクを入れたらすぐにお湯を入れられるので、2分くらいでミルクができるのは手軽でホントに良いです。水を買う習慣ができてからは、水を買うのが重い大変というわずらわしさから解放されました。冬場に鍋をやるときもお湯がすぐ使えて早いし、ささやかな便利さがある。ささやかだけど、あえてっていうのがぜいたくなのかも。

デュオのレンタルと購入プランを比較!ママパパお得プランも

ウォーターサーバーは、レンタルタイプが多いですが、デュオで、レンタルと買い取り、どちらかを選ぶことができます。

デュオのサーバーを買い取った人はどんな理由で買い取りを決めたのでしょうか? 買い取ってみて気になるところは? 実際に買い取りした利用者の口コミを見てみましょう。

買い取りした人の口コミを見てみよう

39歳
女性

アイコン

長く使いたかったので、毎月のレンタル料がずっと続くより買い取りのほうが割安だと思ったことと、レンタルということは使い回しなのかな?という考えがよぎり、衛生的に抵抗があったため買い取りました。その後は純粋に水代だけでよくなるので、経済的にも精神的にも負担が減る点はいいと思っています。あとは、レンタルだと何かと気を遣ってしまう気がするので、気兼ねなく使える点もいいです。

35歳
女性

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みんな気に入ってずっと使い続けることになりそうだったため、それなら買い取ってしまったほうが安いし気楽に使えると思いました。月々のレンタル料が気にならなくなり、使えば使うほどお得だと考えると、これでよかったと思っています。さらに、いつか返さなくてはという責任感みたいなのもなくなりましたね。最初から買い取りは不安かもしれませんが、気に入ったら即買い取りに切り替えるのが、お得になるポイントだと思います。

35歳
女性

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今後新しくてよさそうな機種が出ても、変えられないんだなと思うと少し残念な気持ちになりました。

39歳
女性

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今のところ不満はありませんが、故障やメンテナンスのことは自分で気をつけないといけないので何かあったときの不安はあります。

デュオが気に入って長く使いたいと思う人ほど、買い取りにお得感を感じることが多いようです。
逆に、他の機種に変えにくいこと、故障やメンテナンスのことなどを考えると、レンタルのほうがいいという考え方もあるようですね。

レンタルと買い取りのメリット・デメリットとコストは?

それでは、レンタルと買い取りのメリット・デメリットやコストについてまとめてみましょう。

(出典:フレシャス公式

レンタルと買い取りのメリットとデメリット

【レンタル・買い取りのメリットデメリット】

レンタル 買取り
メリット
  • 他の機種に乗り換えしやすい
  • 気軽にお試し感覚で利用できる
  • 毎月かかる料金が水代(+電気代)のみ
  • 水代がレンタルプランより割安
  •  
  • 自分のものなので気兼ねなく使える
  • 月々のサーバーレンタル代がなくなる
デメリット
  • サーバーレンタル代をずっと払い続ける
  • 返却までの取り扱いに神経を使う
  • 新しい機種が出ても、カンタンに変えられない
  • メンテナンスや故障が自己管理になる

メンテナンスや故障が自己管理になる

レンタルと買い取りのコスト比較

【レンタル・買い取りのコスト】

レンタルプラン 購入(買い取り)プラン
サーバー代 550円(前月2箱以上の利用で0円) 52,800円
※一括払いは5,000円引き、分割は3,000円引き
水代 1箱4,990円(FRECIOUS富士7.2L) 1箱4,056円(FRECIOUS富士7.2L)
  ※通常価格より18%オフ
サーバー保証 レンタル期間中(契約期間2年) 購入から3年

購入(買い取り)プランの場合、天然水が18%オフになるのはとてもうれしいですね。
また、「3年間安心保証」は、製造上の不具合があったときに無償で修理してくれるので安心感があります。

やはり、長く使いたいという場合は購入(買い取り)プランのほうがお得のようです。
それでは、どのくらい長く使うと、サーバー買い取り代金の元がとれるのかをシミュレーションしてみました。

【レンタルプランの月額シミュレーション】

サーバー代 水代*1 合計
単価 年計 単価 年計
1箱(7.2L×4) 550円 6,600円 4,990円 59,880円 66,480円
2箱(7.2L×8) 0 0 9,980円 119,760円 119,760円
3箱(7.2L×12) 0 0 14,970円 179,640円 179,640円
*1「FRECIOUS富士」で計算

【購入(買い取り)プランの月額シミュレーション】

サーバー代
分割払い:47,300
一括払い:49,500
水代*1
単価 年計
1箱(7.2L×4) 4,056円 48,672円 48,672円
2箱(7.2L×8) 8,112円 97,344円 97,344円
3箱(7.2L×12) 12,168円 146,016円 146,016円
*1「FRECIOUS富士」で計算

レンタルプランと比較して、購入プランで年間あたりお得になる金額は、
1箱:17,808円
2箱:22,416円
3箱:33,624円

お試しでデュオを使ってみたいという人や、ウォーターサーバーの最新機能に興味がある人は、レンタルプランのほうがいいかもしれません。
一方、デュオが気に入って長く使いたいと考えている人、水の消費が多い家庭は、購入プランがおすすめです。

ママパパプラン

妊娠中のママや、未就学の小さいお子さんのいる家庭を応援するプランです。初回特典+継続特典で、長く「お得」が続くのはうれしいですね。

対象 申し込み時に、妊娠中または未就学児がいる家庭
特典 <初回特典>
  • オクソーハンドル付きストローカッププレゼント
  • FRECIOUS刺繍付き今治ハンドタオルプレゼント

<継続特典>
毎年お子さんの誕生日月に、水1箱18.6L(9.3L×2)をプレゼント
※契約から2年目以降最大3年間適用
対象機種
  • Slat(スラット)
  • Slat+cafe(スラット+カフェ
  • dewo(デュオ)

デュオの約1/3の大きさ。卓上タイプのデュオミニはスマート&コンパクト設計

デュオには卓上タイプもあります。ミニサイズゆえに抜群な使い勝手のよさ、さらに進化を遂げた新機能を紹介します。

置き場所を選ばない、高さ47cmのミニサイズ

(出典:フレシャス公式

サイズは、高さ47cm×横幅25cm×奥行29.5cmとかなりコンパクト。デュオの約1/3になって、置き場所を選びません。
キッチンカウンターの上、リビング、ワークルーム、寝室と、コンセントさえあれば、好きな場所に置くことができます。

小さいながらも機能充実

寝室にも置ける静音設計のフレシャスdewominiのイメージ画像 (出典:フレシャス公式

コンパクトサイズながらも、しっかり温水・冷水の利用が可能。サーバー内部を衛生的に保つため、最新テクノロジーである発光ダイオードUV-LEDを搭載し、殺菌効果がある紫外線を照射しています。
くわえてチャイルドロック、静音設計、省エネ機能、エコモードなど、小さいながらも機能満載です。

1パック4.7Lの軽量パックなので、

  • ウォーターサーバーの圧迫感が気になる
  • 重い水パックの交換はイヤ
  • 飲料でしか利用しない
という人にはおすすめです。

レンタルか買い取り、どっちも選べる

フレシャスdewominiの機種画像 (出典:フレシャス公式

デュオミニでも、レンタルか買い取りかを選べます。
レンタルプランでは、天然水1パック(4.7L)が999円。プラスサーバーレンタル料は、0~2箱の場合毎月550円。3箱以上の場合は無料になります。

サーバー購入(買い取り)プランでは、天然水の料金を毎回約18%オフ(1パック815円)。3年間無料安心保障つき。サーバー代金は、分割36回払いの場合でも毎月1 ,283円です。

デュオの契約前に確認したいQ&A

  • A

    直接フレシャスに問い合わせると手続きの案内をしてくれます。レンタルプランで契約後1年未満の場合は解約金16,500円、1年経過2年未満で9,900円が発生するので念頭に置いておきましょう。

  • A

    停電になった場合は、デュオなどボタン式のウォーターサーバーは、残念ながら使用できなくなります。パックの水はハサミなどで切ると水が出せるので、ペットボトル代わりに災害時用に備蓄しておくのもありです。

  • A

    サーバー本体内にある給水針です。ウォーターパックにこのニードルが刺さり、サーバー内に水を給水します。ウォーターパックを交換したあとにニードルボタンを押すと、自動的に水パックにニードルが突き刺さります。

  • A

    フレッシュランプが点灯(30日に1度)したら、フレッシュモードのボタンを押すと自動的にサーバー内を殺菌してくれます(約2時間)。そのほか部品のクリーニングについては、サイト内にてわかりやすい動画で解説されています。

この記事のまとめ

  • デザイン性だけでなく、使いやすさ機能性に優れていることで口コミでも好評
  • おいしさにこだわる天然水を毎日飲めるうえ、ウォーターパックが軽量で交換がとてもラク
  • 衛生面子どもへの配慮まで、細やかに行き届いている
  • Line