クリクラの評判は?口コミからわかった良い評判とデメリットを公開

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クリクラの評判は?水のおいしさやサポートが人気!

※記事で紹介した商品を申し込むと、売上の一部がミズノートに還元されることがあります。

友達がクリクラを使ってて気になる。他のウォーターサーバーと比べてどうかな?

クリクラは、RO水をリーズナブルな料金で提供するウォーターサーバーで、産院570以上に導入されている(2020年12月の段階)など、おもに子育て家庭に長く支持されています。
2020年12月ニフティ調べ「宅配水に関する調査」では、10年連続お客様満足度No.1を獲得。実際の評判はどうなのでしょうか?

口コミでは、「水がおいしい」点が評価されているようです。一方で「ボトル交換が大変」という声も。

この記事では、クリクラ利用者の口コミや全機種の詳しい紹介、ママ向けのお得なキャンペーン無料お試しについても解説しています。

*アンケート情報
調査対象者:20~50代1,000人(男性591人、女性409人)
調査期間:2020年6月18日~2020年6月25日
調査方法:当サイト編集部によるインターネット調査

クリクラの口コミから満足度を発表

クリクラ利用者の満足度 満足していない3.5% 満足している96.5%

クリクラの利用者の口コミから満足度をグラフにしました。満足している割合が圧倒的に多いことがわかりますよね。

「どんな点に満足しているのか?」を聞いてまとめると、以下のような声が集まりました。

【クリクラ利用者の口コミからわかった人気の理由トップ3】
1位 水がおいしい
2位 料金が安い
3位 メンテナンスサービス

人気の理由とまとめると、「おいしい水が安く飲めて、サービスが手厚い」ということのようです。

クリクラの口コミからわかった人気の理由トップ3

クリクラ利用者の口コミからわかった人気の理由について、口コミも紹介しながら一つずつ具体的に見ていきましょう。

1位 水がおいしい

クリクラの水を飲んでいる子供のイメージ画像

(出典:クリクラ公式

クリクラの水は、ミネラルをバランスよく配合したRO水(RO膜という目の細かいフィルターでろ過した水)。その味は、甘味がありまろやかな口当たりの軟水です。

水のおいしさについての口コミを見てみましょう。

満足度 5点
水の味 5点  料金 3点  サービス 5点  使いやすさ 3点

癖がなく飲みやすい味。ミネラルが入っているせいかうま味も感じられる。クリクラで作ると氷、お茶、ご飯の味がアップする。

まさこしのさん(クリクラ省エネサーバー)

満足度 4点
水の味 5点  料金 3点  サービス 3点  使いやすさ 3点

水道水を沸かして作る麦茶やコーヒーよりも、こちらの水で作る方がおいしいです。

姫さん(クリクラサーバー)

クリクラの水は、原水をRO膜でろ過して不純物や雑味を除去。そこにプラスして、飲みやすくするためにミネラルをバランスよく配合しているそうです。

ウォーターサーバーの老舗ブランドであり、全国570以上の産院でも採用されているという実績があります。

クリクラの水品質の検査をしている女性の画像(出典:クリクラ公式

また、クリクラでは毎月、水に含まれる放射性物質の検査をしており、その結果を公式サイトで公表しています。

クリクラの水の製造工場は、世界基準の衛生管理システムをもつ「HACCP(ハサップ)認証工場」。 工場では、空ボトルの洗浄・水の充填・密封・保管の全工程を自動化しています。

検査工程では、専任検査員がボトル1本1本を目視で検査し、ボトルの汚れや異物、臭気検査をしているという徹底ぶり。 おいしいだけでなく、衛生管理にもこだわって作られています。

2位 料金が安い

クリクラの料金について、「月額料金が安い」という声が多くありました。クリクラの料金を確認する前に、まずは口コミを見てみましょう。

満足度 4点
料金 5点  水の味 3点  サービス 3点  使いやすさ 4点

1ヶ月で12Lが2本で4,000円かからず、メンテナンス代も含まれているのは大変助かります。クリクラは年に14本程度頼めばキャンセル代もかからないとの話だったので、そこも安心して利用できてよかったです。

honohinamamaさん(クリクラサーバー)

満足度 5点
料金 5点  水の味 5点  サービス 5点  使いやすさ 3点

現在、省エネタイプのサーバーを使っているので、電気代に関して不満はないです。ボトルも1本12Lが1,460円で、他社に比べても安い方だと思います。

m103029さん(クリクラ省エネサーバー)

水のボトル料金が安く、結果トータル料金が安く済んでいるようですね。

実際にクリクラの料金は他社と比べて安いのか、他社との比較表で確認してみましょう。

【クリクラと他社ウォーターサーバーメーカーとの料金比較表】
機種名 クリクラ
クリクラサーバー
(RO水)
アクアクララ
アクアスリム
(RO水)
プレミアムウォーター
スリムサーバーIII
ロングタイプ
(天然水)
本体 クリクラ「クリクラサーバー」 クリクラアクアスリム(RO水) プレミアムウォータースリムサーバーⅢロング
月額料金(24L) 3,380円(税込) 3,908円(税込) 3,974円(税込)
月額料金の内訳 内訳:水代2,920円(ボトル2本= 24L)+あんしんサポート料460円(税込) 内訳:水代2,808円ボトル2本=24L)+あんしんサポート料1,100円 内訳:水代3,974円(ボトル2本= 24L)
ボトル1本の料金 ボトル1本12L=1,460円 ボトル1本12L=1,404円
※2年割プランの場合
ボトル1本12L=1,987円
※ずっとPREMIUMプランの場合

上記の3社の料金を見ると、確かにクリクラは安いウォーターサーバーといえそうです。

ウォーターサーバーは水の料金で月額料金が大きく左右されますが、天然水よりもRO水のほうが安い傾向にあります。
RO水のメーカーはサポート料がかかる場合もありますが、クリクラはサポート料が安いのも特徴でしょう。

また、クリクラは解約金が無料なのが大きな魅力。
ウォーターサーバー各社は契約期間内に解約すると解約金がかかるところがほとんどですが、クリクラは契約期間も解約金もなし。
契約の縛りがなく気軽に導入できるので、ウォーターサーバー初心者向けといえます。

3位 メンテナンスサービス

クリクラのメンテナンスサービスの画像(出典:クリクラ公式

「料金が安い」でもふれましたが、クリクラは毎月460円(税込)のサポート料金が発生します。

毎月必ずかかってしまう料金なので不満があるかと思いきや、「サポート料金を払うことでメンテナンスを受けられる」ことが満足につながっているようです。

満足度 4点
サービス 5点  使いやすさ 4点  料金 5点  水の味 5点

サーバーのメンテナンスに料金はかかるが、ボトルのサービスがあるのがうれしい。また、メンテナンスのおかげで衛生面も安心感があります。

ちあきさん(クリクラサーバー)

満足度 4点
サービス 5点  使いやすさ 3点  料金 3点  水の味 3点

年1回のメンテナンスがあるので、衛生面では気にならずに使っています。

こまこさん(クリクラ省エネサーバー)

クリクラは「あんしんサポートパック」が毎月の支払いにセットになっています。

あんしんサポートパックの内容

  1. 専門スタッフによる対応
  2. 故障時の無償対応
  3. 年1回のサーバーメンテナンス
  4. 小さな子どもへの安全対応(冷水コックのチャイルドロックなど)
  5. 快適サービス(販売店によって異なる)

特にサーバーメンテナンスは、メンテナンス済みの新しいウォーターサーバーに交換してくれるので、衛生面での安心感につながるという口コミがありました。

クリクラの口コミからわかったデメリットトップ3

クリクラのいい評判を見てきましたが、不満の声がないかも気になりますよね。

今回の口コミ調査では、「クリクラの不満な点」も聞いています。口コミで出た不満な声を多い順にまとめました。

【クリクラ利用者の口コミからわかった不満の声トップ3】
1位 ボトル交換が大変
2位 ウォーターサーバーが大きい
3位 ボトルを保管するスペースが必要

クリクラの不満な点について、実際の口コミを見てみましょう。

1位 ボトル交換が大変

クリクラサーバーのボトルを交換している男性(掲載機種:クリクラ省エネサーバー)

クリクラのウォーターサーバーはすべて、上の画像のようにサーバー本体の上部にボトルを設置するタイプ。

交換の際にはボトルを持ち上げないといけないので、大変さを感じるようです。

ボトルの交換についての口コミを見てみましょう。

満足度 4点
使いやすさ 3点  料金 4点  水の味 5点  サービス 3点

ボトルを上に差し込まないといけないので、重たい水の入ったボトルを上まで持ち上げるのが少しきついです。サーバーの高さがあるので、背の低い方だと結構持ち上げないといけないかもしれません。

あいさん(クリクラサーバー)

クリクラのボトル画像  

クリクラには、通常の12Lボトル以外にも、上記左の画像のような6Lボトルもあります。
またボトルには取手が付いていて、持ちやすくなる工夫がされています。

ボトル交換が心配な人は、6Lボトルを選ぶという方法もありますよ。

2位 ウォーターサーバーが大きい

クリクラクリクラ省エネサーバー

(掲載機種:クリクラ省エネサーバー)

ウォーターサーバーのサイズについては「思ったより大きい」「スペースが取られる」という声がありました。

満足度 4点
デザイン 3点  使いやすさ 3点  料金 4点  水の味 5点

意外に大きいです。キッチンに置くと場所を取ります。思ったより奥行があるようです。

helenさん(クリクラサーバー)

ウォーターサーバー本体の大きさについては、全3機種のうち「クリクラサーバー」と「クリクラ省エネサーバー」は幅約30cm×奥行約35cmあり、コンパクトとはいえないサイズ感です。

クリクラFitから水を注いでいる男性

(掲載機種:クリクラFit)

しかし、クリクラの新機種「クリクラFit」は幅24.5cmとスリムな設計になっています。
スリムなタイプで探していて、クリクラが気になるなら、クリクラFitが合いそうですね。

3位 ボトルの保管スペースが必要

クリクラのボトル画像  

クリクラのボトルは再利用されていて、「リターナブル式」で配送されています。

リターナブルとは、空ボトルを回収して新しいボトルを届ける配送方法。つまり、家に保管しておくボトルは「ストック分」の他に「空ボトル」があるので、置き場所に困る人も多いようです。

ボトルが邪魔という声もある一方で、「空ボトルを回収してくれるので、ゴミがかさばらなくて助かる」という声もありました。
回収式のボトルがいいか悪いかは、家庭の保管スペースや好みにもよりそうですね。

クリクラの配送イメージの画像(出典:クリクラ公式

また、クリクラは専門の配達員が配送するリターナブルのメーカーです。
専門員だからこそ融通が利くこともあるようで、「配達の方も親切で対応もていねいです。不在時もビニール袋に入れたうえで玄関前に置いてくれています(えみさん)」など、配達員のていねいな応対が好印象という声も多くありました。

クリクラのお得なキャンペーン

クリクラのキャンペーンの特徴は、「無料お試し」があること。ママ&パパ向けのお得なキャンペーンや無料お試しについても解説しています。

クリクラママになろう!キャンペーン|ボトル3本をお試し&継続で最大9本が無料

1本(12L)1,460円(税込)のボトルを最大9本(108L)分無料提供!(出典:クリクラ公式

クリクラは「クリクラママ」というワードで、子育て家庭向けのウォーターサーバーとして長年支持されています。 ママ&パパ向けのキャンペーンは内容のお得度が高く、最大でボトル9本(108L)が無料で利用できます。

内容 クリクラサーバーLかSを最大2ヶ月無料でお試しできる
お試しボトル= 3本(36L)
継続利用の場合、6本分の無料引換券がもらえる(有効期限1年)
対象者 妊産婦~1歳未満の子どもがいる人
クリクラを利用したことがない人
注意事項
  • 母子健康手帳のコピーが必要。記載された住所のみで利用可
  • 同一住所、同一の人の複数回の利用は不可
  • 転居などの場合に別の住所へサービスの残りを持ち越しはできない
  • すでにクリクラを契約している方は対象外
  • 過去にこのサービスを利用した方は対象外

クリクラの全機種ラインナップ

クリクラは大きく3タイプのウォーターサーバーを用意しています。
それぞれの特徴と、どんな人に合うのかをミズノート編集部で提案してみましたので、よければ参考にしてみてくださいね。

クリクラfit|スリム&スタイリッシュを好む人に

クリクラのサーバーが並んでいる画像(出典:クリクラ公式

編集部のおすすめポイント

  • 幅24.5cmのスリムなボディでリビングに置いてもフィットする
  • シンプルでスタイリッシュなデザインなので、インテリアとして部屋になじみやすい
  • 給水口とボトルの差込口は抗菌加工で衛生的

クリクラFitは、スリムなデザインこだわった一台。シンプルなデザインと機能で使いやすいウォーターサーバーです。

実際にクリクラFitを使っている人の口コミを画像付きで紹介します。

クリクラクリクラFitの画像

使ってみた感想

  • レバーが操作しやすい(水を出しやすい)
  • 本体がスリム、ボトルカバーがあるのでスッキリ見える


中村さん (2人暮らし  月の消費本数 6本)
おもな用途 飲料水、料理

クリクラクリクラFitのボトル部分ビの画像(出典:クリクラ公式)  

ボトルカバーでボトルを隠せるので、ボトルが丸出しになることを防ぎ、ビジュアル的にもスタイリッシュ。カバーは、ボトルの残量が見えるように側面に透明な部分を作っています。

クリクラクリクラFitの3段階トレー部分の画像(出典:クリクラ公式

水受けトレイは3段階に引き出せるので、コップや鍋など大きさによって変えて使えます。 また網を取り外すと、哺乳びんや水筒に合う形状になっているので倒れにくく、ヤケド防止にもなります。

機種情報
レンタル代 0円
初回金 2,200円(税込)
*再加熱機能付きは4,400円(税込)
*カバーは別料金で1,320円(税込)
電気代 約1,080円/月
サイズ 高さ98.7cm×幅24.5cm×奥行38.3cm
温度 冷水 約4〜10℃  温水 約80〜90℃
*再加熱タイプの温水は約90〜93℃

クリクラ省エネサーバー|電気代を抑えたい人に

クリクラクリクラ省エネサーバー

編集部のおすすめポイント

  • 従来のクリクラサーバーより電気代が約55%安くなる(メーカー発表)
  • 最初に初回金がかかるが、10ヶ月以上使うとクリクラサーバーよりもコストが安くなる
  • 床置きタイプLと卓上タイプSがあり機能は同じ

クリクラ省エネサーバーは、その名のとおり節電できるウォーターサーバー。
新型のヒーターと温水タンクの保温性能向上により、従来のクリクラサーバーと比べて電気代を大きくカットできる機種です。

クリクラクリクラ省エネサーバーが並んでいる画像(出典:クリクラ公式

ドリップトレイの色がグレーの他にアイランドブルー、オーガニックグリーン、ペールピンクの3種類あり、インテリアや好みに合わせて選べます。

クリクラクリクラサーバーRO水
機種情報
レンタル代 0円
初回金 7,700円(税込)
電気代 約756円/月
サイズ 床置きタイプL 高さ99.3cm×幅28.7cm×奥行35.7cm
卓上タイプS 高さ53.8cm×幅27cm×奥行45.2cm
温度 冷水 約4〜10℃  温水 約75~85℃

クリクラサーバー|手軽に利用したい人へ

クリクラクリクラ省エネサーバーが並んでいる画像(出典:クリクラ公式

編集部のおすすめポイント

  • 床置きタイプLと卓上タイプSがある
  • クリクラで初回金がない唯一の機種
  • HEPA(ヘパ)フィルター標準搭載で、ボトル内に入る空気のゴミや粉じんを除去

クリクラではスタンダードなタイプのウォーターサーバー。
使い方がシンプルでわかりやすく、また初回金がかからないので、ウォーターサーバーを始めやすい初心者向けの機種といえます。

クリクラクリクラサーバーのチャイルドロックの画像(出典:クリクラ公式

コック式でチャイルドロックは温水に標準装備されていますが、希望すれば冷水にもロックを付けることができます。

機種情報
レンタル代 0円
初回金 0円
電気代 約1,080円/月
サイズ 床置きタイプL 高さ99cm×幅30.5cm×奥行35cm
卓上タイプS 高さ51cm×幅27cm×奥行46cm
温度 冷水 約5〜10℃  温水 約80~90℃

クリクラの料金

クリクラの料金詳細 詳細は以下(出典:クリクラ公式

クリクラの月額料金体系は、水代(ボトル1本1,460円)+あんしんサポート料金(460円)

水をいくら注文するかによって月額料金は変わってきます。
クリクラは3ヶ月で6本未満の注文本数だとダーバーレンタル代が1,100円(税込)かかります。月2本計算にすると、月額料金の相場は以下になります。

クリクラ月額料金の相場

3,380円(税込)
内訳:水代2,920円(ボトル2本=24L)+あんしんサポート料460円(税込)

機種別の料金一覧表

クリクラの機種の紹介で、初回金や電気代についてはふれましたが、ここでは料金だけを一覧表にまとめて見やすくしました。

機種名 初回金 レンタル代 電気代
クリクラサーバー
クリクラ「クリクラサーバー」
0円 0円 約1,080円/月
クリクラFit
クリクラクリクラFit
2,200円(税込) 0円 約1,080円/月
クリクラ省エネサーバー
クリクラクリクラサーバーRO水
7,700円(税込) 0円 約756円/月

【Q&A】クリクラのよくある質問

クリクラについて、他にも疑問に思うことについてまとめてみました。

  • A

    クリクラのボトル配送は、専任配送員が地域ごとに順番に届けるシステム。不在時でも置いてくれるなど対応が可能で、置き場所などは配送員と相談することもできます。

  • A

    クリクラは停電しても水が出てきます。しかし保温や保冷機能は停止するため、できるだけ早く消費することが推奨されています。消費期限の目安は1週間〜10日とメーカー側が指定しています。

  • A

    引越しの際には、住所変更の手続きが必要です。クリクラは北海道から九州までが配送をエリアなので、エリア内なら引越し先のエリア配送員が引き続き配送を担当します。

  • A

    クリクラには、埼玉県本庄市と東京都町田市に製造工場があります。工場は見学可能で、コンシェルジュがクリクラの水が作られる工程や、ウォーターサーバーの歴史など水についての知識も紹介してくれます。
    公式サイトに申し込みページがあるので、気になる人はチェックしてみてください。
    *新型コロナウイルス感染症の対応策として、工場見学は一時中止しています(2021年3月現在)

この記事のまとめ

  • クリクラの利用者は「水のおいしさ」に満足している。「料金の安さ」と「メンテナンスの手厚さ」も魅力に感じている
  • 無料お試しがあり、ママ向けのお試しプランは3本、さらに継続することで最大9本(108L)が無料になるのでお得
  • スリムなクリクラFit、節電できるクリクラ省エネサーバー、安く手軽に使えるクリクラサーバーが全機種ラインナップ
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