365日24時間の放送ほか、一連の業務を担うのは、約千人の社員達です。ショップチャンネルが好調な業績を上げ続けてきた原動力は、現場一人一人の高い士気と、互いに連携するチームワーク。この3回シリーズでは各回、連携することが多い二つの現場の社員に、クロストーク形式で日々の協力と挑戦を語ってもらいます。さらに、このプロフェッショナル集団を率いる新森社長にもインタビューしました。

25年の節目に当たり、支え続けてくれている顧客への感謝と、「変わるもの」「変わらないもの」、会社としてのオリジナリティについても聞いて来ました。