REPORT 2顧客を満足させるかつてないサービス
2階に上がると、サロンスペースが用意されている。マルタ十字をモチーフとする大型の窓から外光が注ぐ中、ソファーに腰を下ろし、くつろいだ雰囲気で時計との対話を楽しむことができる。
また、時計師が常駐するスペース、ウォッチメイキングベンチも興味深い。クイックリペアやメンテナンスの相談等にあたるだけでなく、顧客は時計師用スペース前に設けられたベンチに腰掛け、作業中の時計師の手元をスクリーン上に拡大して眺められるのも、時計愛好家にとっては嬉しい趣向だろう。
さらに、カスタムストラップステーションも設けられている。タッチパネル上で、時計とストラップの画像を組み合わせながら、カラーや素材、ステッチなどのディテールを選ぶことができる。ストラップを交換すると、時計の雰囲気ががらりと変わり、新たな魅力を発見することができるものだ。ヴァシュロン・コンスタンタンの純正ストラップで、こうした体験を楽しめることも喜ばしい。
時計愛好家にとって見逃せないのが「レ・コレクショナー」というサービス。かつてヴァシュロン・コンスタンタンが製作した歴史的なモデルを、メゾンで買い戻し、ヘリテージ部門で入念なメンテナンスを施した後、鑑定書と2年間の保証書をつけて改めて販売するというもの。サロンスペース奥のカウンタ―テーブルの引き出しに、まるで宝物が隠されているかのように、特別な時計たちが息をひそめている。常時6~8本が用意されている。
これまでにない魅力的なサービスを用意し、心躍る洗練された空間となったヴァシュロン・コンスタンタン 銀座本店。ジュネーブの名門が生み出す逸品との出会いを求めて、ぜひ訪れてみたい。