この度、「特別展『和食』プレゼント企画」で、招待券、公式ガイドブック、オリジナルトートバッグを申し込みいただき、当選したお客様に賞品を発送する際、一部のお客様の宛名を誤って賞品をお送りしていたことが判明いたしました。お客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
1. 本件の概要
誤った宛名でお送りした郵送物は下記の通りです。
内容物
- 招待券
- 公式ガイドブック
- オリジナルトートバッグ
発送日時
2024年1月下旬
2. 当選者の発送先リストを社内で作成した際の操作の誤りによるもので、情報漏洩やシステム障害に起因するものではございません。
3. 誤った宛名のまま届いた場合でもご返送の必要はございません。お手元に届いた賞品は、そのままお使いください。
4. 当選者には、正しい宛名での発送準備を改めて行っています。準備ができ次第、発送いたします。
5. ご不明点などございましたら、下記のメールにてお問い合わせください（本件に関して国立科学博物館ならびに和食展会場スタッフ等へのお問い合わせは、ご遠慮ください）。
6. 発送先リスト作成時の作業工程を見直し、チェック体制を強化し、再発防止に努めて参ります。
発信元
朝日新聞社メディア事業本部ブランド・プロモーション部
〒104-8011 東京都中央区築地5-3-2